457 商场如战场

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白色的墙壁上挂着肠胃科特有的生物医学图，刺鼻的药水味扑面而来，曹军也忍不住皱了皱眉头。

从医院里出来之后。

钻进车里，曹军并没有马上开车，而是拨通了李文秀的电话。

“老板，我是军子。”

酒店里。

接到曹军的电话，李文秀正好洗完澡裹着浴袍在看球赛，上辈子作为一个伪球迷，李文秀可没少在中学时代热衷于追逐足球节目，有一段时间cctv5几乎是必看的频道。

“情况怎么样？”

曹军去医院看望涉事顾客的事情他是知道的，实际上，李文秀也很想知道对方现在到底是想干什么。

按照此前双方接触的情况来看，对方一直不肯开口，他其实就猜到了这里面肯定不像是派出所的林海军推测的那么简单。

如果是单纯的食物中毒事件，对方完全有理由狮子口大开要求巨额赔偿。

但是令人惊讶的是。

除了要求他们这边给一个说法以外，对方竟然没有任何要求，这就有些反常了。

或者说。

在等什么东西。

“不是很理想，对方不愿开口，除了要求我们给一个说法以外，还威胁我们会把这件事情通过记者报道出去。”

皱了皱眉头，曹军也有些恼火。

其实事情到了现在，曹军也彻底明白对方的意思，那就是拖住他们，把精力一直耗费在这个事情上面。

最让他恼火的是，对方似乎已经跟之前那个来暗地里采访过的记者达成了什么协议。

如果不出意料之外的话，最近几天媒体肯定会报道这件事情，一旦被媒体大肆渲染的话，金和实业的品牌价值十有八九会受到极大的损失。

这无疑是曹军不想看到的，毕竟他是整个南方市场业务的负责人，真要出了这种事情，他也难辞其咎。

“有没有弄清楚那个记者是那个报社的？”

“已经查清楚了，是一家香港小报社。”

果然。

皱了皱眉头。

虽然早就猜到事有蹊跷，知道那个记者竟然是一个香港报社的人，李文秀还是吃了一惊。

看来事情比他想象中还要复杂一些。

“你先回来吧，这件事情你们不要去管了，把手上掌握的所有资料都交给老陈，注意配合派出所的调查就行。

另外，我马上就回上海，一旦有什么消息尽快跟我联系。”

李文秀原本是想在这边多待几天的，但是上海那边，田科跟魏大忠已经连续打了几个电话过来，似乎c-book出了点事情，他不回去都不行。

交代完。

李文秀立马就收拾好东西出了酒店，在门口拦了一辆出租车就直奔机场。

等到到上海的时候正好是深夜，并没有急着回东财，直接在机场附近的酒店里住了一个晚上，第二天一早，人还没有完全醒就被一阵电话铃声吵醒。

一看来电显示是关鹏的号码。

“老板，我已经到了，现在在楼下。”

昨天晚上刚下飞机，李文秀就给关鹏打了电话，让他早上来机场这边接他，往手表上瞥了一眼，才刚刚9点钟，估计关鹏是一早醒了就往这边赶过来的。

“知道了，你现在下面等一会，我收拾好就下去。”

李文秀刚想挂断电话，关鹏又问了一句。

“老板，要不要给您买点吃的。”

“嗯…这样吧，你去买早点。”

等他收拾好下去，关鹏正好拎着东西回来，钻上车，两个人就直接开车奔c-book那边。

在路上匆匆吃了点东西垫肚子，可能是没睡好的原因，李文秀的胃口也不是很好，加上豆浆已经有些凉了，也没吃几口。

下车走到公司办公室里面，田科跟魏大忠立马就神色匆匆地过来。

“秀才，你看看这份文件。”

皱了皱眉头，李文秀也没闹明白到底是什么事情，极快地把手上文件里面的内容扫了一遍，这才皱了皱眉头。

“这是什么时候的事情？”

李文秀的确有些吃惊。

因为文件上的东西赫然就是关于一篇c-book的负面新闻，内容也不难，无非就是关于c-book掌握着数百万用户隐私和个人信息的问题。

只是令他好奇的是，文章的作者竟然是一个在校的大学生，而且正好就是东财的学生。

按照田科调查到的资料来看，这个名叫罗浩的学生是东财法学院法律系大四的学生，背景也很简单，并没有特殊之处，唯一值得注意的地方，可能就是对方竟然拥有一个c-book的资深会员账号。

不过这个也不是很值得关注，毕竟c-book的起源地就是在东财，最早推开业务和使用功能的地方也是东财。

这一点东财的学生的确沾了一点小便宜，至少在高级会员账号上，东财的学生数量是最多的。

最近新闻上还曾经有过一篇报道，说是有东财的学生在出售高级会员账号。

但是现在问题是，这个学生为什么会把矛头对准c-book，难道真的像是文章里面说的，仅仅只是因为好奇？

李文秀不大相信。

“你们有没有跟罗浩接触过？”

问题的关键自然就在罗浩身上。

摇了摇头，田科跟魏大忠显然都没有联系对方，叹了口气，李文秀突然觉得真的很有必要建立一个危机公关的部门了。

不管是这一次南方24小时便利店那边出现的事故，还是这一次c-book生的事故，对他而言都有点被动。

商场如战场这句话可不是说说玩的，真的碰到了棘手的麻烦，还是要专业人士来解决才行，要不然自己从东飞到西，从南飞到北，整个人什么事情都不用做，只要走救火队员就行了，这肯定行不通。

田科跟魏大忠是那种典型的技术性人才，相对而言，估计两人在对外交涉方面还比不上赵世鹏。

出了这种事情，这两个家伙第一时间竟然不是马上联系作者本人，而是在坐等事情继续酵下去，幸好这仅仅只是一篇质疑性的文章，如果真的出现了什么实质性的危机的话，那就会很被动了。

沉默了片刻，李文秀也只好把这个心思先放到一边，眼下还是先处理掉这个麻烦再说。

要不然等影响扩大了就真的会很麻烦。

“这样吧，老田，你马上联系东财法律系的杨教授，请他出手，根据目前国内已有的法律文件，起草一份用户协议。

专门针对用户隐私权限的保护以及c-book应用软件的使用规章做说明，这个问题杨教授应该比较明白，可以参考一下国外的一些企业用户协议内容来制定。

这个事情一定要尽快办好，争取在最短的时间内公布出来。

另外，老魏，你负责跟这个叫罗浩的学生进行沟通，不过一定要注意方式，不要把事态扩大了。

我有个建议，你可以这样做，跟对方谈谈关于隐私保护的一些想法，然后看看能不能把对方吸收到用户协议的起草小组里面，解铃还须系铃人，只要他同意加入起草小组，事后可以请他写一份关于此类的文章出去，尽量把负面影响减小到最低的程度。

嗯……还有，我是这样想的，为了杜绝这种问题以后还会继续生，你们把我们关于保护用户隐私方面的一些措施制定一个详细的章程公布出去。

同时，可以在c-book的页上起一个关于这类内容的讨论，征求一个用户的意见，并且做到全程透明，最好邀请用户代表来参加。

目前大概的想法就是这样，你们一定要抓紧时间。”

一口气把脑子里的思路都说完，等田科跟魏大忠出去着手解决问题之后，李文秀这才有些无力地靠在椅子上。

揉了揉有些酸的太阳穴，心里也是真的有些无奈。

这种事情以后肯定还会越来越多，不立刻着手组建专门的部门去管理和应对的话，他还是不大放心。

想到这里。

李文秀立马就拨通了李红梅的电话。

金和实业的总部大楼里面。

刚刚结束一个人事方面的会议，李红梅正好回到办公室里面，一身黑色的格子西装把整个人都衬托得极为干练。

手上捏着一个小小的水雾枪，对着办公室里摆放的几盆兰花在浇水。

听到电话铃声，这才慢条斯理地放下水枪拿起话筒。

“你好，我是李红梅。”

“红梅姐。”

听到李红梅的声音，李文秀立马就按耐住心里的焦躁，深吸了口气这才把自己的想法说了一遍。

另一侧。

李红梅也听出来对面李文秀的情绪似乎不怎么好，皱了皱眉头也没多问，听完整段话，脑子里马上就转开了。

作为一个资深的人事管理人员，她自然明白李文秀的意思，组建专门的公关部门，这个主意其实并不稀奇，现在国外跟国内的一些大企业都有类似的部门在运作。

主要的责任就是负责公司对外宣传和联络，同时要时刻关注公司的社会形象和影响力方面的一些东西例如公司的广告，参加一些社会组织和活动等等。

“你的意思是让我找人，还是让我以金和实业的名义组建一个这样的团队？”

这个问题李红梅的确是有些稀里糊涂的。

现在李文秀手里除了金和实业以外，还有好几个相互独立的企业，包括c-book跟沙河家具城在内，以及最近才成立的创客联盟，这还不包括后面是不是还会成立其他的企业。

如果仅仅只是以金和实业的名义来组建这样一个团队，那倒是不难，只要有人手马上就可以组建起来。

但是如果是要找人，然后专门成立一个这样的机构的话，那就是大事情了，肯定要统一筹划的，而且还要几个独立的企业之间相互协调才可以。

“先找几个合适的人吧，具体怎么操作我再想想。”李文秀琢磨了一下，事情估计还没自己想的那么简单，也没急着回复。

“那没问题，我会尽快把人找到，到时候怎么操作你再考虑考虑。”

挂断电话。

李文秀又继续想了一会儿。

按照他的想法，自然是组建一个专门的公关团队，或者说公关性质的公司才是最好的选择，但是这样做的话，那无疑会加大事情的难度。

将来要不要把自己名下的几个企业全部都统一到一个牌子下面来进行集中管理，目前李文秀还没有很好的规划。

毕竟这些企业都是分属于不同的行业里面，即使是统一到一个集团公司下面，也不是一时半会的事情，可能还要涉及到大量的股权变化和重新核算的流程。

仅仅是这个操作就不是一个小问题，更别说资源上的整合，反倒是独立核算要简单得多。

想了想，他还是决定先在金和实业里面组建一个公关团队，设立一个公关部门，专门来负责这个方面的业务。

揉了揉有些酸的脑袋，李文秀抿了口水就趴在桌子上睡了一会儿，等他醒过来的时候，一看时间竟然已经到了吃中午饭的点。

站起来在办公室里走了两圈，舒缓了一下筋骨，立马就听到敲门声。

走进来的是赵世鹏，这家伙现在也是大四了，还有半年时间就毕业，不过一身笔挺的西装，看起来倒有几分职业经理人的样子。

随着c-book科技公司成立，关于几个创始人的地位界定，李文秀也是老早就已经做好了决定。

现在赵世鹏担任的职务是科技公司的市场总监，主要负责c-book的业务推广工作，这家伙性子活泼，口才好，倒也算得上是人尽其用了。

“世鹏？有事？”

朝赵世鹏打了个招呼，李文秀还是显得有些无精打采的样子，昨天晚上大半夜才从南方飞回来，一早上又起得早，早餐也只吃了几口，这会儿肚子早就已经开始咕咕叫个不停，但是嘴里还是有些苦，丝毫没有什么胃口的样子。

“没什么大事，要不一起吃个饭吧？我看田哥跟老魏急匆匆地出去了，现在还没回来，要不咱两出去找个地方搓一顿？”

这家伙还是一副天塌了算个鸟的样子，心态还不错。

李文秀琢磨了一下，觉着急也急不来，点了点头。

“那成，走吧，对了，你把金平跟刚子叫上，咱们聚聚，老魏跟老田一时半会肯定回不来了。”

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