0011章：心动

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唐晴晴意识到什么，有些欣喜地低下头，把笔记本推到邓刚的面前，脸红着说：“给你—”

他礼貌接过笔记本，礼貌的回道：“谢谢你。”

“不客气，这没什么。”

他微笑着，开始打开笔记本翻阅起来，字迹很美，很清楚。阅读几行字，自信起来。原来培训资料跟总店培训的一个版本，并没有变化。

像这种资料，很少会有变化，这些东西像是一个公司的标准，标准岂能轻易变化。

拿起笔，便开始抄写起来。

“等下你考试没关系吗？”他忽然意识到，会不会影响到唐晴晴等下考试的效果，刚才听到她昨天在家也没有怎么复习资料，有些担心的问道。

“没有关系的。”唐晴晴有些欣慰的笑着：“我可以的。”

“嗯嗯！”他轻轻地回应一声，继续开始抄资料，每一个字都不放过，偶尔有些不认识的字，便询问唐晴晴。

唐晴晴耐心地给他讲解。

他认真的样子，真的挺好。

他不知道，在他认真抄写资料的时候，那个女孩一直看着他。

这或许便是心动的信号。

“都准备得怎么样了。”王领班的声音响起，大家的神经开始绷紧，都沉默着不敢说话。

“把笔记本都放到桌子的正中央，跌在一起。”

大家虽然不情愿，但还是照着做了。王领班在文件匣里拿出早已准备好的A4空白纸张，一起递给大家，每个人一份。

“谢谢。”他接过纸张。

“昨天培训的接待流程，大家那些开些默写，总分100分，错一个字扣一分，60分及格，限时半个小时。”说完，王领班看了下手表，记下了时间：“现在开始计时。”

当大家听到错一个扣一分，心中有些苦恼。可是又无法反驳王领班的话。

经过总店的培训经历，他很清楚老百姓量贩一向如此，当初总店和他一起参加培训的新同事，差不多四十多个，到培训结束，仅剩下七八个。王领班绝不是开玩笑，不合格一定不会通过培训的。

他相信自己能够考好，努力思考着，拿出笔便在纸张上面书写着。

周围非常安静，大家都不敢说话，略微传来淡淡地音乐声音，让他绷紧的神经又松缓下来。

时间在一分一秒过去，每个人都很紧张，王领班一直在台上清闲看着手机。而每一分，每一秒都很紧张，不知道什么时候，一直书写的他，开始松了一口气。

他停下笔，看了下大家都还在认真的写着，便不在打扰，看着自己书写的内容，心中开始核对起来。这一刻好像回到当初，在学校念书的时候，每一分每一秒都很紧张。

那时候的日子大楷是如此吧。

他开始陷入回忆中。

“时间到了。”

突如其来的声音打断了他的回忆。

“把写好的接待流程，都传一起交过来吧。”王领班的声音响起。

大家很不情愿的把写好的纸张，从左到右，一个一个传下去，最后一个同事把写满文字的纸张，叠在一起递给王领班。

在大家有以为她要开始批阅的时候，王领班继续地说道：“大家把笔记本拿出来，我们准备下一场课吧。”

大家都松了一口气。

“由于今天新来的同事，我们给大家重新复苏一下昨天讲的内容。”

王领班打开笔记本，笔记本的画面开始传导电视机上，熟悉的场景，他感觉又回到了去年在总店培训的时候。

她开始讲着，老百姓量贩的企业文化，经营理念，在整个行业做出的某些成绩，大家都认真的听着，不敢有丝毫的声音。

当讲起这些东西的时候，压抑的气氛完全消失不见，取而代之的是轻松愉快的气氛，王领班偶尔会跟大家提问，让大家回答。慢慢地大家开始被她的培训吸引，虽然昨天她已经讲过一次。

——————

今天的天气有些奇怪，一会儿见到太阳，一会儿又躲进云里。又一会儿，阳光带着清醒的空气飞来，试问是哪位仙子的生日，阳光如此美丽。

在这个城市的南面，一所高校园里面，下课的铃声响起，同学们都冲出教室，享受着阳光的沐浴。

“哇哇哇，真好。早上快冷死我了。”在教学楼三楼，一个短发女孩，穿着校服，伸了一个大懒腰，情不自禁地说道。

“是挺好。”旁边的女孩似乎不太开心，随意附和道。

这个女孩便是詹仙仙，她有些忧郁的眼神看着天边的云彩，对周围同学吵吵闹闹没有丝毫的波动。

王心雨有些无奈：“我的姑奶奶，你最近怎么了？忧郁症又犯了？”

“没事。”詹仙仙不愿意多说。

“我发现你从上周一起去图书馆以后，你就变成这样子了。”王心雨猜测到。

詹仙仙对这个闺蜜有些无奈，强制让自己笑起来：“这样可以了吗？”

“呸呸呸，你这个比哭还难看。”王心雨有些嫌弃道。

“那你要我怎么样？”詹仙仙无何奈何的撒手道。

“最近是不是有心事？”王心雨猜测道。

“没有。”

王心雨灵机一动，凑到詹仙仙耳边，悄悄地说道；“噗嗤，那就是喜欢上那个小哥哥了！”

“死心雨，找打是吧。”詹仙仙脸红的像熟透了的蜜桃一样，又气又笑，忍不住就准备给王心雨踢上一脚。

王心雨见势不妙，转头就跑。

她们不顾同学们的眼光，一个追一个跑，成了整个教学楼的一到风景。

————

“如果你是服务员，但看到客人打碎了杯子应该先怎么做。”

此刻包厢里面，王领班正在给大家培训，她培训的时候，喜欢偶尔提问，加大大家的印象。

“大胆地说说你们的想法。”

王领班目光在他们身上转了一圈，最后落在唐晴晴身上，手势示意道：“唐晴晴，你来回答一下。”

“呃。”唐晴晴有些错愕，想了一下，说道：“应该先把碎片打扫一下，再让客人赔偿吧。”

“很好。”王领班没有评价对错，而是目光停留在另一个人身上，这个人便是邓刚。见到王领班的目光，他略作思考，信心满满。

“邓刚，你来回答一下吧。”

“好的，如果是我的话。首先我会先去关心一下客人，是否有受伤，如果有伤到的话，会根据情况处理。“

他思考着，努力回忆着以前处理此类事件的一些方法，尽可能的做到最全面的分析。

“接着会去把碎片打扫一下，去拿打扫工具的时候会提醒其他客人注意安全，防止其他客人不小心踩到。最后打扫完毕，会提醒一下客人买单。”

“真的很不错。”王领班又看着唐晴晴，笑着说道：“如果发生此类事件，咱们首先想到的是关心客人的身体安全，是否受伤。大家可以理解成客人是自己的朋友，对待客人要像朋友一样热情，客人也需要我们的关心，不是吗？”

“明白。”唐晴晴认真听着，其他人也点了点头，深深地记住了这件事。

时间在不知不觉中过去，周围的音乐的声音有些嘈杂，可能周围包厢开始进客了吧。

在王领班的培训中心时间过得非常快，每讲一段培训资料，他都会用工作中遇到的实际例子跟大家对照，加深大家的印象。

“好了，今天讲的内容便到这里，大家准备用餐，用餐完毕的时候，到这里集合，我给大家准备培训的衣服，我们到线上实习一会。”王领班注意到电视机上的时间，已经到下午五点整，便回头对大家说道。

“大家再出门的时候，记住看见每一个人都问好，晚上好。无论他是老员工，还是客人，或者说是阿姨，大叔，明白吗。”王领班严肃道。

大家齐声道：“明白。”

“唐晴晴，你带着大家去用餐，用晚餐大家到制衣间等我。”王领班叮嘱道。

“好的。”唐晴晴笑着道，微微有些笑意。

王领班收拾好东西，一手拿着培训资料，另一只手提着笔记本便转身出门。在门口的位置，她转身面对着大家，笑着退出去，随手关上门。

邓刚注意到这个细节，这是服务员出门的基本礼节，要面向客人退着出门去。

“嘻嘻，我们你们老大了，你们得听我的。”唐晴晴有些兴奋。

“老大，走走走，带我们吃饭去呗。”另一个女孩附和道。

大家叽叽喳喳，笔记本放在桌上，一路有说有笑，便出门了。他没有说话，一路静静地听着。当路上看到人的时候，大家便一起齐声：“晚上好。”被问好的那个人似乎已经习以为常，也回头对大家笑着：“你们也好。”

也有一些客人来的比较早，被他们吓了一跳，只能无奈的笑起来。

在这里啊，大楷都会非常开心吧，很多客人喜欢在这里放松心情。

整个气氛非常开心，当大家放下腼腆的时候，剩下的都是热情洋溢。

邓刚喜欢这种氛围，喜欢热情的人们，在这种氛围下，会感受到前所未有的力量。

他喜欢那种做得对就被认可的感觉。

可能这就是，老百姓量贩式KTV成功的原因吧！

当每一个人都拥有这种热情的时候，一切都会变得顺畅起来。人生也是如此吧，如果一生都向着太阳，又岂会有悲伤。

一心向阳，何惧悲伤。

唐晴晴热情洋溢的样子。

他有些心动，一直默默地盯着她的背影。

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