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“这个人是谁?”杨文琦不认识石廷柱。

夏完淳解释一下和石廷柱之间的关系,不是很友好的校友关系。“我接手一家不间断电源公司。石廷柱是德国艾克塞不间断电源的特约代理商。我公司也代理艾克塞产品,销量不如石廷柱。但我们是艾克塞设备安装和维修合作服务商。”

杨文琦明白夏完淳觉得以后可能需要和石廷柱合作,所以才会聊这么久。

夏完淳打电话给兴明电气王征南,“老王,咱们有人在辉省吗?”

“马应魁、庄子固在辉省。马应魁是销售,庄子固是工程师。最近报告辉省有一个大单子,很可能会被美国因特拿下。因特代理商做关系对象是一把手,艾克塞代理商只认识科长。”

“还有吗?”王征南暂时只知道这么多。

“你让马应魁、庄子固给我打电话。”夏完淳没有办事处的电话。业务员、维修工程师要外出跑业务或维修机器,一般不会待在办事处。大哥大太贵,没法给他们配上移动电话装备。 联系的确不方便,夏完淳可不想一直拨打办事处的电话,所以才让王征南帮忙转达。王征南可以让助理联系。

庄子固先回电话。夏完淳询问辉省设备安装情况,报修多不多?辉省面积大,艾克塞设备有一两千台,一些机器有两三年,大多数报修是电池原因,更换新电池就可以,还有一些积尘太多,导致短路,故障灯示警,处理掉灰尘就可以。

“有没有需要艾克塞工程师出面才能解决的故障?”

“没有,目前我这里还没有。其他省有几个高难度的故障。”

“辉省有没有美国因特的机器。”

“有不少,我上门维修时经常遇到因特的机器。客户有时没搞清楚哪家公司。因特机器设备故障,客户向我们报修。”

“你怎么处理?”

庄子固担心被夏完淳批评,不敢说。夏完淳鼓励他讲实话。

一趟路挺远,庄子固既然上门,何妨帮顾客看看机器故障原因。顾客找因特工程师上门维修,如果只是更换电池,太亏了。工程师差旅费、交通费是电池好几倍。顾客问我好几次,能不能买电池,让我帮忙换上。“夏总,顾客问我好几次,咱们有没有卖电池,直接向咱们买。”

“你和王总提过吗?”

“提过,王总认为风险挺大。他担心咱们给顾客换上电池,以后我们变成机器维修责任人。王总觉得卖一个电池赚不到几个钱,路费都不够。”

“行,我知道。因特机器有没有处理不了?”

“有。我遇到过,在一个山区县有一台因特机器面板出现问题。这块面板负责在停电后,负责启动不间断电源,不至于掉电引起保护机器停机。我估计因特不间断电源很可能某个零部件需要更换或重新电焊加固,我不知道问题出在哪里,不敢帮客户处理。”

“因特工程师多长时间上门维修?”

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