行走的照相机提示您:看后求收藏(第193章 宿命论,这个签到系统有点犟,行走的照相机,po18书屋),接着再看更方便。

请关闭浏览器的阅读/畅读/小说模式并且关闭广告屏蔽过滤功能,避免出现内容无法显示或者段落错乱。

电子商务事业部,简称电商,是公司里负责网站和的部门,是客户导流的来源,也跟客户运营处的工作息息相关。

言西所在的公司电商建设起步挺晚,之前主要精力都放到了线下的门店建设中。

最近几年随着智能手机的普及,公司调整战略方针,在这一块砸了大钱,每年投入都是位数。

理论上应该是特别重要的部门,但实际上却处境艰难。

问题就出在了部门定位上。

公司营销分两大块,一是产品条线,二是渠道。

电商什么都能卖,也什么都在卖,还甚至学习同业研发了一些新的网络产品,搞得很像一个产品部门。

可是原来的几个产品线部门根本不认。

在他们眼中,只有经过最严谨的测算和设计,才能算是研发出了一款产品,而不是改一个有噱头的名字,或把原始的几个零散产品组合打包,就能称得上是产品研发。

老牌产品线部门对电商多多少少是有一些歧视的。

不算产品条线,那就当它是个渠道。

原始的渠道部门倒是没有否认电商的渠道属性,只是出于业务板块上的竞争,不是很合气。

线上的东西卖得多了,线下的自然就少了。

蛋糕就那么大,突然多出一个部门来挖自己的蛋糕,谁都不乐意。

一边互相挤兑,一边互相杀价。

你敢给客户打六折,我就给代理员返五十个点的佣金,谁也不服谁。

大企业有内耗很正常,营造一些内外部的竞争压力,免得电商的领导坐得太舒服。

人不能太舒服的,尤其是领导不能太舒服,生于忧患死于安乐。

一个新诞生的部门,总是会遇到很多挫折。

除了总公司各部门对电商的偏见,各分中心的不满情绪也冒了出来。

原因很简单,电商也抢到了他们的蛋糕。

之前体育彩票就出现过类似的争斗,当时体育彩票入驻淘宝,老百姓足不出户就能直接购买,不仅不会出现意外弄丢彩票的倒霉经历,还会及时发站内消息提醒中奖结果,而且小额兑奖秒级到账,十分方便。

一时间,全国各地原本的彩票投注站变得门可罗雀,大家不再选择线下买票,导致各销售点意见非常大。

但是这些销售点可都是花了真金白银加盟的,都是指着这个赚钱养家,断人财路犹如杀人父母。

没过多久,淘宝上面的彩票功能就被迫下线了。

劣币有时是可以成功驱逐良币的。

电商作为一个新部门,在上面要跟各部门斗,在下面还要跟各省分中心争,几乎是在狭缝中生存。

公司领导并没有袖手旁观,而是彻底放权,让电商有了自己的人力资源部门,有了自己设置二级部门的权力,还有属于自己的中心版合同。

搞得就跟一个子公司一样。

就连电商都觉得自己是个子公司,每次开会都很傲娇,对其他部门的人满是敌意。

三点到了,言西得去应战了。

会议在大会议室举行,两边都来了不少人。

客户运营处全员到场。

电商则来了两个二级部门,十几号人,整整坐了两排。

这战斗场面光看人数的话,比帝都分中心李总带队那次还要壮观得多。

一开始与会人员的介绍就用掉了十几分钟。

听着一个个既绕口,又难记,还雷同的名字,言西就感到头大。

对面两个二级部门分别是数据管理部和活动策划部。

数据管理部,顾名思义,就是管理网站、客户数据的部门,轮级别也算是一个处。

他们来的领导是个微胖的女士,长着充满福气的双下巴,姓周,大家都叫她周处。

活动策划部,是负责安排优惠活动、客户互动、积分兑换等工作内容。

他们来了一个男领导,姓黄,大家称他黄处。

周处点开ppt,把去年的营销数据做了一轮介绍。

其中最关键的两条数据是电商绑定客户六千万,日活十万。

从这两个数据可以看得出来,电商的客群存量低,增量小,其中大多数客户还是沉睡型。

尽管数据表现很一般,周处却非常自豪,不断强调这批数据的价值和意义。

除了这些指标数据,她还介绍了网站和的最新埋点情况。

所谓埋点,就是在客户浏览的页面上设置可捕捉客户行为的代码,获取客户点击、放大、拖拽、关闭等操作,并以此分析客户浏览操作的完整轨迹,从而找到营销断点或热点。

庞处听完她的介绍,放下手里的笔,非常激动的拍手道“哎呀呀,周处现在的原油储备越来越足啦,估计很快就能成公司的石油大亨了哟。”

他用原油和石油形容周处手里掌握的数据资源的价值。

言西脑袋里出现了她穿着迪拜贵族的白袍子,站在一百六十层的迪拜塔上撒钱的画面。

周处听到这个夸奖格外开心,引以为豪的转了转手上的钻戒,真是耀眼。

庞处接着说“我们言处是从数据运营处那边挖过来的,跟你这边算半个同行吧,希望后续能在数据运用上合作默契。”

周处听到这里,突然收起了刚才的笑容,把耳边的头发往后一拨,两手抄在胸前,注视着庞处道“我们最近也招了几个懂数据建模的高材生,一般的数据分析和预测都能应付得了,不需要辛苦言处。”

太好了,言西本来就不想掺和,他还没有过够摸鱼的日子。

但庞处可不这样想,他脸上和和气气,心里却早就打定主意要吃掉那一块数。

没有客户的这些密切行为数据,要搞好客户运营,是痴心妄想。

他身子往前凑了凑,拿笔随意的在本子上画着,诚恳的对周处说“哎呀呀,周处,你们做你们的建模,我们搞我们的分析,不冲突的呀,我们两边一起干,人多力量大,这样就能充分挖掘出公司数据的价值了,你说对不对?”

他用了一个词——公司数据——这个词表达得很清楚,这些客户数据是公司的公共资产,不是属于某个部门,他们没有权力独占。

“不知道客户运营处这边打算拿这些数做什么分析呢?能否说来听听,我们也学习一下。”周处抄着的手架得更紧了一些。

言西看得懂她这个肢体语言。

抄着手一般代表这人有戒备,或者抵触情绪,换句话说,就是不赞成、不接受、不妥协。

庞处却乐呵呵的扭头望着他,似乎在等他的回应。

其实无论回应啥,都难以打动面前这个女人,更别说他完全没有准备,临场发挥难上加难。

晗晗微微侧头,远远的瞄着言西,捏紧了小拳头,轻轻喊了一声言哥加油。

他耳洞大,这一声加油,他听得一清二楚。

不能丢学校的脸,不能丢晗晗的脸,他硬着头皮上。

“周处,你看过《西部世界》吗?”他反问了一句。

“对不起,我不看血腥暴力的黄片。”

她好像无意中暴露了什么不得了的信息。

言西笑了笑,平静的解释起来“《西部世界》表面上黄暴血腥,但核心是讲的宿命论。

从科学的角度来理解宿命论的话,其实就是可算性。

一切都是可以计算和预测的。

电视剧里的机器人以为自己觉醒了,以为自己摆脱了设计者的束缚,以为自己获得了自由。

结果当管理人员拿出台词面板的时候,才发现其实自己要说的每一个字,都早就确定了,自己不过是在扮演一个觉醒机器人的机器人。

所以我想表达的观点是……”

他故意顿了顿,看到周处抄着的手松了一些,才继续往下讲“我们可以做流式数据的即时分析,streag&bsp&bspdata&bsp&bsprealti&bsp&bspaalysis,精准洞察客户的下一个举动,直接给他想要的东西。”

周处放下抄着的手,前前后后的不断搓着她的钻戒,眼睛转了几圈,啧了一声,接着问道“你是怎么办到的?”

其实流式数据分析的技术早就成熟了,今日头条和抖音已经应用了多年,根据刚看的内容不断推送类似产品,这种方式深受客户喜欢。

“周处,还没合作就想打听核心技术,怕不会是空手套白狼吧?”言西摆起架子。

而真实的原因是,他还没想好怎么往下编。

本章未完,点击下一页继续阅读。

都市小说小说相关阅读More+

好莱坞新世纪

时光不会停

[综英美]养猫好费钱

勇者A

cos森鸥外后我穿越了

欧气吸尘器

当娇气绿茶拎起杀猪刀

芝士多肉

原配逆袭系统[快穿]

肥婆比

炮灰N号[快穿]

弥千里