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毕竟这世界上,治疗同一疾病的药多了,怎么用,还是要看患者。
只有他们才最有发言权。
西域本草在这方面一直做的比较好,哪款产品,基本上都是在同类产品里领先的——当然,有些产品,比如回春膏,比如糖消,那是一支独秀。
这天,陈风华在办公室里,张洁带着一个年轻女孩敲门进来。
陈风华停下手头的工作,张洁汇报道
“陈总,小柳过来报告一下最近您媒体账号下面那些留言的回复情况。”
“好,小柳,你来说说吧。”
小柳是新招聘的员工,名叫柳影,原来是做办公室文员的,后来因为西域本草这边招聘,就应聘来了。
看着陈风华,小柳还有些腼腆,张洁笑着说道
“她原本是想把报告给我,然后我来向您汇报,我觉得她自己的工作,还是让她自己来吧。”
陈风华笑着说道
“小柳,你说吧,没什么好紧张的,这些不都是你平时做的工作吗?”
柳影点点头,还有点紧张,不过她整理了一下情绪,低头照着文件夹里的资料念道
“我入职十五天以来,一共接到三百二十七名患者及患者家属的求助,通过电话联系和不同程度的侧面了解,这些患者的情况基本属实。”
陈风华问道
“怎么个侧面了解?”
柳影说道
“就是打电话问他们曾经去过的医院,那边的科室通常都会说一些基本上的情况,当然详细的没有,但也大约能够了解一部分。毕竟咱们西域本草的名字还是挺管用的。”
陈风华点点头。
柳影继续说道
“然后就是帮助他们联系附近的相关的中医,三百二十七名患者中,有一百八十一名患者对我们第一时间联系到的中医很认可,基本上就确定在那里治了。
还有八十三名患者通过我们的二次联系,也基本上确定了在那里治疗。剩下的患者还有不满意的,我们还在进一步联系中。”
陈风华点点头,赞许的说道
“做得不错!”
得了陈风华的表扬,柳影眼睛里闪过一丝激动神情,不过随即陈风华便说道
“但做太细了。你不是保姆,咱们也不是慈善机构。以后再有求助的,帮助联系一次是没问题的,第二次把地址给他们,让他们自己去联系。没有第三次!”
他这么一说,无论是张洁还是柳影,都有些意外!
平时陈风华不是这样绝情的人啊!
能够来求助的患者,大都是患的绝症或者已经非常严重的慢性病,这些人当然希望能够彻底根治自己的病。
有选择才是正确的啊!
陈风华一看她们的表情,就知道这是误会自己的意思了,便解释道
“首先,咱们中医不是万能的。我在给低估们的大致地址里,排第一的,通常都是医术最好的,以此类推。如果排第一的都治不好,或者他们不满意,那咱们也没办法。
要知道,药医不死病。不是说哪种病,现在中医都能治。真要是那样的话,中医也不可能现在边缘化!
所以,把事情讲清楚,我们介绍的,是经我们了解的,医术非常不错的。但是呢,这其中也得有对症不对症的问题。如果不对症,那我们也没办法。
所以,咱们做事,做到咱们应该做的就是了。我知道你们心软,希望患者都能碰到好医生,但这种事情,没有完美的。肯定有患者不满意的,也肯定有我们介绍了,也治不好的。你们得有这个心理准备!
当然,还有一点就是升米恩斗米仇。我们介绍好的中医给患者,这些是我们做的善事。做了是我们的善,不做其实也和我们无关。但不能让患者觉得这是我们应该做的——不要这副表情,这世界上,这样的人多的是!”
把事情交待清楚后,张洁带着还略有些不服气的柳影转身要离开,柳影突然停下来,转过来说道
“陈总,难道就不能搞出来个大家都满意的方案吗?”
陈风华笑了,说道
“其实我也在想。但是,这件事情没那么简单。就比如说,咱们可以搞个黄页,就比如中医民间中医黄页这样的东西。把咱们知道的民间中医以及他们擅长的都放在上面,让患者自己去选择找哪些医生……”
柳影眼睛一亮,大声说道
“这个就很好啊!咱们应该做啊!”
陈风华摇了摇头,说道
“并不好!其实并不是所有的民间中医,都希望把自己的名字印在纸上发布出去。别以为所有的人都喜爱名声。很多民间中医有自知之明,知道自己能力有多大。
他们知道自己虽然能治好一些病,但如果病人太多,他们是忙不过来的。
中医其实很细,每个病人都需要大量的精力,不可能像电视里演的那样一眼就能看得出来什么情况,所以咱们做这个,就得考虑医生的感受。
不然,就是侵权了!”
听了这话,柳影有些沮丧。
陈风华见状,笑了,他对张洁说道
“你的部下,你来开导吧。反正联系方式都在你那里,不如你把这事交给她,让她去和这些人联系,看看人家的意愿。”
张洁笑着点点头,说道
“这事要真做事了,那可是大功德一件!”
陈风华摆手,说道
“没那么容易。不可能真的像黄页那样就一个电话本。还要把中医擅长治的病,怎么挂号,位置,每天接待多少人等等,都要说清楚。咱们既然要做,就要做到最好。不然做出来个半吊子,那还不如不做!”
他这么一说,张洁和柳影两个人的表情都郑重了不少。
柳影想了想,说道
“我做!这些天接电话,让我知道还有那么多的患者,想要找合适的中医而求告无门。咱们既然有资源,那做出来就能帮助更多的人,这是好事!”
“那行,你去做吧!”陈风华摆了摆手,就把这件事情交托出去了。
只有他自己清楚,这件事情的重要性,比张洁和柳影想的要重的多!
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