第九章 外卖小哥之死

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郑日强让高明坐下你说。

高明说我们一个同事小杨，今天自杀死了，只有25岁。

郑日强大吃一惊死了，什么原因？

高明说刚才主管打来电话，说是因为顾客恶意投诉，遭到公司处罚，他想不开，烧炭自杀了。

郑日强那么严重啊？

高明说当然了，被顾客投诉，

郑日强说太可怕了。

高明说重阳节，同事们放假，小杨一个人负责平时3个人负责的配送区域。有一单是医院的，电梯慢，超时了5分钟，订餐人向公司投诉他。公司扣了他500块！

郑日强说5分钟就扣500块？！

高明说就是，公司追求“客户利益至上”，即使是客户无理取闹，公司也会一味妥协。任何责任都推到员工身上的，送外卖也不简单啊。

回家后，小杨越想越生气，当晚给同事留言兄弟们，我先走了，我真的咽不下这口气，那些人不当我们是人。然后，烧炭自杀。

郑日强倒吸一口凉气这种病态的管理，害了一个人的生命。

高明说快递小哥如何算得过平台？资本就是嗜血的，真是悲哀。

郑日强说其实，客户不是上帝，员工也并非奴隶。有一个事你记得吧，有一篇《快递员遭恶意投诉，民警霸气证明无需用尊严换谅解》的文章。说女快递员聂某送快递的时候，因为包装破裂，顾客的一箱芒果少了一个，引发客户不满。

为了避免客户投诉，快递员自己购买了一箱芒果，以邮政快递的名义赔偿张某，但被张某发现。随后张某先后4次投诉快递员，公司扣除了聂某2000元工资。

为了不丢掉工作，聂某当晚到张某家道歉，并下跪请求原谅。民警知晓前因后果之后，为聂某开具了一份证明希望将收件人张某及其家人拉入公司服务永久“黑名单”，并建议，对牺牲公司员工尊严换取所谓恶意投诉的“谅解”，不要也罢！

高明说，现在想起来，真是不是滋味。

郑日强说很多公司就是把员工当做“赚钱机器”，可以牺牲尊严来取悦客户。

高明说那你还想做快递小哥吗？

郑日强想想说我们常见，在单位里，为了对方高兴，往死里喝；为了自己升迁，女职工贡献了自己的；为了升职，争着给关系人送钱，这些，跟外卖又有什么区别？

高明说什么工作都摆脱不了资本。除非，你去了月球火星。

郑日强由犹豫了一会，说现在是重阳节，我还是想回家一趟。我也很久不回家了。

高明说那也好，等你回来再作决定。又说回去总要花些钱的，我估计你也没什么钱了，反正我一个人吃饱全家不饿，我有5万多存款，你拿一半，当我借给你，回家看看吧。

郑日强被说中了痛处，泪水不争气就流了下来。他对高明说我与你无亲无故，认识也就几天，却如此信任我，我真不知怎么说才好。

高明说我最看不得婆婆妈妈的，别哭了。

郑日强拿了钱，一路回了家，见到了阔别数年的父母。父母年纪大了，头发都白了，看到儿子出现，也没什么反应。不过，郑日强从母亲的手忙脚乱中看出，她是十分高兴的。

祭祖。登高。郑日强站在山顶上，秋高气爽，他看着湛蓝的天，真想飞到天上去。他心里很是感慨，在地底下躺着的先人，他们可曾有什么雄心壮志？

族人指着下面的一片田地，说这些地，都给一个人承包了，种土豆。那片山，也租了，养牛，听说人家投3000万，真有钱！以后，我们就帮人家打工了。

郑日强更是感慨，想不到资本连偏僻的农村也不错过。

第二天，他给了母亲2万块，告别眼泪汪汪的她，回到南山，就跟高明说我就当快递小哥吧。

从2021年10月16日，那个时候开始，高明帮他买了二手电动车，郑日强开始了他短暂的，只有6个月不到的外卖小哥生活。

他当时有个愿望，就是不要遇到尴尬的事情。

但是，他又预感到，将会发生一些不平常的事。

可不，怕什么来什么，工作的第二天，他竟然遇到了最不想遇到的人。

第一天，郑日强接到一单订单，正在熟悉工作流程，然而他一进门，就看到了正在吃饭的孔子梅。

就是那天晚上吃宵夜那个女的，她还是你们美丽动人。

这是他们第二次见面了。

郑日强很尴尬，也很懊恼。

倒是孔子梅说莫不是你追杀我到这里了吧？

郑日强就不自在地笑了。

孔子梅又说你别说，你穿这衣服比那天晚上帅多了。

郑日强就想想说那当然，我是送外卖中最帅的，最帅的人去送外卖的。

孔子梅就笑了。

餐馆的小夫妻说着说着就吵了起来。

妻子说我们不做那个送快餐了。

丈夫说为什么呢？

妻子说我们做了两年，看开头是有一些顾客，平台补贴，便宜嘛，现在，还不是帮平台打工？

丈夫说有什么办法？

妻子说反正我们不做外卖了。现在外卖平台的佣金接近22，骑手也要3-5块钱，除去成本、税收、租金、人工，有个屁钱。

郑日强看了孔子梅一眼，有点阴阳怪气地说看你身光颈靓，白领吧？

孔子梅有点温怒你看不起人，老娘虽然没有工作，却是正经女孩！

郑日强就哈哈地笑了，拿过快餐好好好，你是正经人。不跟你说了，平台算法太厉害，精确到分钟，我要迟到了，会被投诉的。

孔子梅拿出手机，说加个微信，有空请教你。

这求之不得，但郑日强略微犹豫了一下，加了孔子梅的微信，“滴”的一声，又认真看了孔子梅一眼。当时孔子梅穿着职业装，因为要面试，比较正统，略施粉黛，不到30的年纪，长发飘飘，青春活力，真是越看越好看。

外面不知什么下起蒙蒙细雨，一转眼间，郑日强就消失在茫茫人海中了。

时到今日，孔子梅非常清楚地记得这个细雨蒙蒙的时刻。

小学的时候，她每次放学，要到父母的菜摊，接替他们，让他们回家。所以，同学们叫她“卖菜妹”。

也正因为耳闻目染，她大学的时候，选择了农业大学的蔬菜专业，甚至读研究生，他的专业依然是蔬菜。

导师说，她们毕业后，可从事教学、科研、蔬菜栽培、生产、加工与贮藏、保鲜、蔬菜育种等等工作。

但她最后选择了一家农业开发公司，从事大棚蔬菜的种植，她本来干得好好的，从2015到2020年，公司蒸蒸日上，却被突如其来的新冠疫情打垮了。

公司的菜没有销路，只好裁员。孔子梅正好在这其中。

开始的时候，孔子梅倒没觉得什么，但她去应聘了几个月，都没有结果，就慌了神。

所有的积蓄很快就见了底。她只好用花呗借呗，最后是网贷，一到还款日，手忙脚乱。然而，屋漏偏遭连夜雨，祸不单行，家里来电话说，父亲得了重病，正在住院，让她回去看看。

那天已经是2021年的10月中了，大多公司已经停止招聘，她去一个单位面试回来，没有坐车，就沿着长长的马路，漫无目的地走。

城市跟以前一样，没有太大的改变，就是路边的报刊亭明显少了很多。里面的杂志和报纸，也少了很多。

由于科技的发展，纸媒已经走向穷途末路了。孔子梅想想，自己也有很长时间没有买杂志了，而在10多年前，她每月要买四五本书的，比如《读者》《知音》《瑞丽》。等等。

但这些都被智能手机取代了。现在，资本还把触角伸向菜篮子，中国的互联网巨头正在夺走卖菜商贩的生计。

进入2020年下半年，“社区团购”这个商业模式越来越火，这段时间社区团购大火，各个互联网巨头纷纷下场卖菜。

她预见，在不久的将来，一辈子卖菜的父母，也将失业。

在一栋大楼前，聚集了很多情绪激动的年轻人，他们都是来找一个叫四季租房公司要钱的。

一个刚毕业的女孩子哭着说，她与该公司签订了一份房屋租赁合同，以每月1800元的价格租下了一套住房。按照合同约定，她一次性向该公司支付了半年的房租和一个月的押金，共计12600元。

没想到刚住了一个多月，这个公司卷款跑路了。

收不到租金的房东就把她赶走，走投无路，露宿街头，她真是欲哭无泪。

孔子梅回到自己的“莱茵小区”，那里有她几年前为了结婚买下的小房间，一厅两房。她现在庆幸不像那个女孩子一样，被平台诈骗，被房东赶出来，很是无奈。

不过，她这段婚姻只维持短短的6个月。前夫跟一个大他10岁的医院富婆跑了。

离婚后，房子归孔子梅，她还要还贷款到2038年，每月4000多，这是一个让人绝望的数字，坦白地说，孔子梅都不知自己能不能活到2038年。

她跟前夫分开，也是跟这个房子有关。前夫忍受不了那漫长的，遥遥无期的20年还款，只好退却了。

孔子梅走进小区，平日在小区菜摊卖菜的老女人还在坚守，华灯初上，五光十色下，蒙蒙细雨中，她呵着气，缩手缩脚，也许在发抖，有着说不出的凄凉。

孔子梅又想起卖菜的父母，想起他们那满是裂口的手，潸然泪下。

她对老女人说，阿姨，这么晚怎么还不回去啊？

那个老女人说，还有三捆菜没卖完，再等一会。

孔子梅连忙说，我刚下班，要买菜做饭，这三捆菜我全要了，多少钱？

老女人很高兴6块钱。

孔子梅拿过菜，默默地走了，又回头看看那老女人，只见她坐在摊位上，做出一个孔子梅想象不到的动作，这个动作集中了她内心最柔软的地方，顿时泪如雨下。

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