454、痞帅总裁和他的秘书(6)
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若只有少数差评也没什么,但成百上千条差评则会直接影响到口碑,给人的第一印象就不好。
“你们居然能让差评有热度,下面点赞都达到了几千个,这还没有影响吗?”季淮指着ppt,看向几位经理,挑着眉神色不满,“有个评价我觉得说得对,店大欺客。可我们提供的始终是服务,我们是服务行业,这样下去迟早还得了?请问出现了什么问题?”
“有些人是鸡蛋里挑骨头,也有同行故意给的差评,有些人就随手乱写,觉得我们服务没达到预期,希望有什么补偿,可能消费本身就超出了他们的能力范围。当然,我们肯定也有些问题,需要调查,需要改善。”市场部经理反驳两句,讪讪笑着说。
季淮点了点头,“也是,不能排除这方面的原因。”
其余几位经理见此,也纷纷附和,“肯定要调查,有些事必须重视,但也没必要过度在意,市场就是这样,总有个度,也没那么严格和苛刻。”
在他们看来,季淮不如季父,还稚嫩着呢,他们都是老狐狸了,圆润得很。一见季淮松手,又开始怂恿他恢复之前的项目投资。
“这个事我想想吧,等我出差回来再说。”季淮站了起来,单手插兜,摆了摆手,懒懒散散往外走,“散会。”
大家本来都以为这个会开得严肃,大家都绷着神经,发现什么事都没有,更加有点混日子了。
顾澜本来想说点什么,发现他这个样子,最后又什么都没说,默默在心里叹了一口气。
“顾秘书。”季淮快要走进办公室,停下脚步,探头唤了她一声。
顾澜快速往那头走。
进去后,她关上门,见季淮靠在办公椅上坐着,开口对她说,“怎么样?我刚刚表现得有没有气场?”
顾澜无语,“没有。”
很无聊,跟只纸老虎似的,她都懒得吐槽。
季淮收回那点得意,“我知道,你觉得我没有管理公司的能力。”
顾澜没吱声,算默认。
她觉得请人管理也比季淮自己管理好,反正他只想吃喝玩乐,有这个根基在这里,只要遵纪守法不赌博,这辈子都舒坦了。
“管理是需要学习,我算是一个门外汉,但谁不是从门外汉开始学习?”季淮丢给她一份文件。
顾澜疑惑,伸手接过来看。
这是季氏名下酒店的业绩报表,她看过。
季淮:“通过我仔细研究,发现我们酒店这几年一直在走下坡路....”
“不用研究,上面写着。”她提醒。
“为什么走下坡路?我倒要看看是不是只是因为市场萎缩和同行竞争。”季淮说得信誓旦旦,“这个问题,我一定要搞清楚。”
“是集团的重心移了。”顾澜现在就可以回答他,“公司这几年的重心都在房地产和家居,之前还往影视发展,酒店这一块在吃老本。”
“我们是老品牌,既然有老本,为什么现在没有了?因为表现得强差人意,所以市场份额减少,为什么表现得强差人意?”季淮追问。
顾澜回答不上来,她没有仔细想过这个问题。
整个下午,她一直在电脑前查资料看,找以往的报表看。
时间不知不觉在流逝,正当她看得入迷,像是有了点方向,门突然被推开,打断她的思绪。
抬眼,季淮清隽的面孔出现在她眼前。
这人啊,长得帅不能当饭吃,但是真的有能让你下火和多吃点饭的功能,她好像也是个肤浅的人,不然也不会着了季淮这条道。
“顾秘书,该下班了。”他走了进来。
顾澜看了眼时间,收拾东西起身,“季总也在加班?”
稀奇事发生了。
“顾秘书休假都回来加班,我怎么好意思回去休息?”季淮半开玩笑说着,“走吧,一起去吃宵夜?”
“我不饿。”顾澜也不会跟他去。
季淮:“不饿也去吃点?”
他在后面一直说,顾澜则一直婉拒。在停车场的时候,上了自己的车,“我晚上不吃东西。”
季淮还没说完,她又说,“季总,我困了,想马上回去睡觉,晚安,祝您好梦。”
尾音未落,她就已经开车走了,留下一阵尾气。
季淮看着顾澜开车离开的方向,抿了抿唇,嘴角勾起一抹笑意。
*
顾澜可不想和季淮待在一块,也的确累了,想要回去休息。
半路,她接到了李姨的电话,对方是她请的家政阿姨,今天来打扫卫生的时候滑到了,摔伤了手,情况蛮严重,这段时间都来不了了。
做不了饭,也打扫不了卫生,特地告诉她一声。
顾澜柳眉蹙了蹙,现在尽职尽责又好的家政阿姨不好找,她都换了好几个,才有一个满意的。
她是孤儿,缺失家庭温暖,李姨也是个命苦的人,年轻时所嫁非人,丈夫家暴离了婚,独自养大女儿,如今女儿远嫁,受伤可能都没人照顾。
她问清楚医院病房,掉了车头,往医院开。
恒洋医院。
如今这个时间点,医院内人很少。
顾澜从综合楼穿过,看着路标一直往前走,找到了住院部。
期间,李姨还打了个电话,不让她来,据她说有人照顾她。她同学的舅舅的儿子的同学是这样的主治医生,已经打过招呼了。
顾澜想着还是得来看看,在找病房的时候,身后出现一道迟疑的声音,“顾小姐?”
她闻声回头。
邵航穿着白大褂,就站在她的不远处。
若说他穿着西装给人是正经儒雅,白大褂似乎更带着一种严谨可靠。
“这么晚了,你来这里做什么?”邵航把病历本递给旁边的护士,将笔放入前面的兜内,向她走来。
“来看一位前辈。邵医生还没下班?这么晚了还这么敬业?”顾澜客套接话。
“有一场紧急手术。”邵航回答,又问,“我看你一直在找,病人住几号病房?我可以带你去。”
顾澜说了病房号。
“方向错了,另一边。”邵航轻笑,走在前面帮她引路。
顾澜:“谢谢。”
很快,两人到了李姨的房间,对方住在六人间,手上被固定着,见顾澜来了还受宠若惊要起身。
“您好好休息。”顾澜连忙拦住她。
“真不好意思,都怪我不小心。”李姨十分愧疚,眼神闪躲,一脸拘束,也不知道说些什么。
顾澜:“地板本就滑,我都不小心摔了几次,更别说您了,您年纪大了更不好走动,养好病就行了,没事儿。”
邵航站在一边,通过对话就知道了两人的关系。
期间,他也找来病例,看了看,“情况不严重,休养一段时间就好了,不会有后遗症,主要是心情得放宽。”
“谢谢医生。”李姨连连点头。
顾澜又和李姨说了几句,这才出门。
走廊里,她问邵航,“你这里有护工吗?”
他看向她。
“伤到了手,多多少少有些不方便,如果有的话,我想请几天,帮忙照顾照顾。”顾澜说。
“我帮你安排。”
“不用,给我个联系方式就....”
“见外了,终归是朋友,这种小事我来安排。”邵航笑了笑,“如果真要谢我,一会请我吃顿夜宵?”
顾澜找不出理由拒绝,应下来,“行。”
多个朋友,总归不是坏事,
邵航:“我先去换衣服。”
“好....”顾澜点头,见他回了办公室,刚要转身往一旁走去电梯口等他,看到了站在走廊不远处的季淮。
隔得还远,她却能清晰看到他桃花眼眯了眯,漆黑深邃的目光锁定在她身上,眼底意味不明。
刹那间,她心还咯噔了一下,莫名有些虚又慌。
“季哥哥。”
宁欣抬着打着石膏的一只脚砰砰跳跳往他身边走,缠着他不知道说什么。
“你在干什么呢?扶着小欣呀,她都要摔啦。”张月清手提着名牌包,蹬着十厘米细高跟赶忙也走过来,她穿着一身紧身的连衣裙,烫着大波浪,手上还做着精致的美甲,尖尖的手指对着季淮指责。
她保养得不错,嫁给季父的时候就是个小美女,现在仿佛冻龄了,还是个小美女,说话娇娇嗲嗲。
因为年龄差,季父就不和她计较,后来季淮也懒得和她对着干,就算送走季父,她也觉得自己永远十八,是个美少女。
季淮没动,也没扶宁欣。
邵航从另一头走过来,他穿上了一身黑色的休闲装,“走吧。”
“嗯。”顾澜也不想让张月清和宁欣看到自己,率先就走到了电梯里。
“我知道一家餐厅的夜宵还蛮好吃,要不去那?”邵航询问。
“好的。”顾澜有些心不在焉。
两人去了一家餐厅。
“女士优先。”邵航把菜单给她。
顾澜也没推脱,给自己点了份肠粉又点了一份炒粉,还点了几样小吃。
“我还以为你们女生晚上不吃夜宵,怕胖。”邵航看着她念出菜单,笑着打趣。
“我吃不胖。”
这是她最自豪的一个点,除了工作,她另一个爱好就是吃。
“那我再给你点几样他们家有名的小吃。”邵航看着菜单,跟服务生念了几道菜。
“我多尝尝。”顾澜给他倒茶。
邵航挑起话题,“顾小姐在哪高就?”
她回:“季氏集团。”
邵航:“季氏最近发展不错,开发的几个楼盘也很火热,而且蒸蒸日上,涉及范围广,换了小季总上位,年轻人想法多,肯定会大展身手,有一番作为。”
他把季淮夸得太好了,顾澜嘴角都僵了僵,脱口而出就道,“但愿吧,不过年轻人也很浮躁。”
两人在聊天时,旁边也坐了人。隔着镂空墙,墙上又放满了装饰品,也看不到是谁。
“小季总浮躁吗?”邵航笑着戳穿她。
顾澜自然不可能给自己挖坑跳,刚要辩解,在他们旁边的人就讲话了,声线细长,“你要多多关心欣儿的呀,你看看她,摔倒了多可怜呀,我都心疼啦。”
这个声音太独特,顾澜一下就猜到是谁,刚要出口的话卡在喉咙里,直呼倒霉。
“妈,多吃点。”那道男生醇厚低沉,听不出情绪,但从说的话上,能判断情绪不怎么样,只听他说完又道,“多吃能堵住您的嘴。”
“你这孩子怎么说话的?我这是为了您好,欣儿多好啊?你也该找个人恋爱结婚了。”张月清涂着殷红指甲的手指着季淮,“听不听妈妈的话?不听我就告诉你爸?”
“告诉我爸做什么?把我带走吗?”
“你孩子怎么说话的呢?气死妈妈了。”张月清气急,指尖轻拍了下桌面,孩子气得很。
季淮低低“呵”了一声,似笑非笑。
....
自从知道旁边坐的是谁,邵航问什么,顾澜也心不在焉回答。
为了不让对方感觉到气氛尴尬,她吃得还挺多,不断让对方也多尝尝,说话尽量压低声线,改变音色。
张月清一直在说话,她说话又放低声音,顾澜觉得季淮应该没发现她。
而季淮和张月清也没待多久就起身了,察觉到他们走了,顾澜松了一口气,冲邵航笑了笑。
“这个虾饺不错,你试试。”邵航把刚上的虾饺推到她面前。
“谢谢。”顾澜心里没了负担,夹起虾饺,咬了一口后,觉得真不错,微微张嘴,把剩下的半个要往嘴里塞,“是挺好吃...”
还没说完,她看到前面的季淮,服务生正拿着刷卡机站在他旁边。他黑沉着脸,压抑怒意似乎还嗤笑了一声。
顾澜真被吓到,一下就卡住了,放下筷子弯下腰,剧烈咳嗽起来,“咳,咳咳咳....”
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