第一百三十七章 淘宝旺旺和移动EM

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易信（EM）在易趣集团的业务群中，是一个比较特殊的项目。

第一，它是易趣公司的唯一一个客户端软件（其他业务都是网站）；

第二，它最初诞生于校内网，最初是校内网为用户聊天需求的一个附加增值服务，却被隋波独立出来。

并开始分成两条线，商务线（淘宝EM）和社交线（校内EM）。

第三，它是用户发展速度最快的业务。

到目前EM的注册用户已经超过了5000万（比现有中国网民总数还多一倍）！。

第四，它是串联易趣公司业务线最多的项目。

目前EM上，集成了包括易趣网、校内网、邮箱、聊天室、游戏大厅、淘宝网等几乎所有易趣的业务。

第五，它是易趣集团唯一没有营收的业务……

再加上项目的最初创始人周枫，调任百度搜索。

易信进入周杰时代。

周杰虽然也是创始团队的18人之一，但相比周枫，在集团内的声望和影响力还是要低一些。

所以易信团队这段时间以来，在集团中的存在感都不强。

看到隋波走进易信办公区，对易信团队所有人而言，都是一个惊喜！

“波神”来啦！

咱们终于要受重视了吗？

周杰个子较高，微圆脸，身上有种儒雅的气质。

他不太像一般的程序员那么不修边幅，穿着干净的蓝色衬衣、牛仔裤，有点硅谷范儿。

有时候隋波也在想，

他提前把周枫、周杰这些，本来应该本科毕业后去加大、耶鲁等名校深造，获得硕士、博士学位的小牛们，早早拉来创业。

是不是会影响他们的成长？

但后来隋波也想开了，

这些人的计算机天赋、对互联网的热情，是与生俱来的，并不是那些顶级高校赋予的。

大学里只是系统的学习了相关知识。

而互联网，也与其他行业不同，计算机最前沿的技术，永远是在一线。

现在他们在易趣，拥有足够的研发资金，并且能不断的在喜欢的领域，按照自己的想法进行探索、研发和创新。

或许比起他们去了那些常青藤名校，接触到的技术信息，获得的锻炼更多更强呢！

隋波笑道：“周杰，今天我来和易信团队开个业务会，听听你们的进展。

你叫上团队的核心人员，大家一起聊聊。”

走进易信团队的会议室。

看到这间会议室里，到处都是白板，上面画满了各种各样的技术结构图、业务路线图……

隋波不由点了点头。

仅从会议室里的这一角，就能看出易信团队的工作状态，还是非常好的！

易信团队的核心成员有5个人。

分别是：

易信总经理周杰；

副总经理、技术总监林毅（上交大计算机系，原魔都分公司技术团队）；

技术副总监徐志刚（华南理工自动化系，原羊城分公司技术团队），项目经理吴军（水木计算机系，96级）、EM产品经理李海翔（北邮电子信息工程专业毕业）。

这其中，除了周杰之外，

林毅和徐志刚都是当初组建各地分公司的时候，隋波亲自招来的。

吴军和李海翔两人虽然不是创始18人，也是最早一批加入易趣的老员工。

这几个人，隋波都很熟悉。

他笑道：“易信公司独立出来，也算是从新组建……

这段时间大家都辛苦了！

今天我过来，是想和大家聊聊，听听你们的意见，也了解一下大家的工作进度。

同时，看看有没有什么困难和问题，需要我和集团解决的。”

隋波叹道：“公司现在发展大了，不像以前，大家随时可以沟通。

这也是我的问题！

以后类似这样的业务会，咱们要经常碰一碰！”

隋波简单几句话，就拉近了大家的距离。

周杰作为团队负责人，先开口道：“辛苦倒也谈不上，易信现在的发展速度很快，大家都很高兴，不过也确实有一些新的想法和问题。

本来我是想下周的管理例会上提一提的，没想到波总你今天就过来了。”

隋波道：“哦？

那好，咱们闲话就不说了！

你讲讲，都有什么想法，什么问题？”

周杰说道：“我先介绍一下易信现在的情况吧。

我们现在分成了两个团队，

林毅带的是交易类的淘宝EM团队，主要为淘宝C2C业务，提供交易双方的即时通讯服务。

产品的研发方向是商务沟通与商业信息嵌入。

目前淘宝EM注册用户1200万，主要都是淘宝商家和用户。

徐志刚带的是社交类的校内EM团队，主要是为校内网以及其他用户，提供聊天类即时通讯服务，产品研发方向是社交聊天和文件便捷传输。

目前校内EM用户已经超过5000万，活跃用户1200万，最高同时在线用户数达到了30万。

目前团队的分工是：吴军负责EM后台系统整体架构，海翔负责EM产品模式创新。

我来把总。”

隋波点点头，这些基本情况他是知道的。

下面子公司里，核心团队的负责人和分工他要是都不清楚，这个老板也就太不称职了。

周杰也知道这些情况隋波都了解，但汇报还是要汇报的。

他继续道：“目前从国内即时通讯软件的市场来看，是EM和腾讯的QQ两家平分天下，分别占有48%、32%的市场份额。

其他的即时通讯软件，像雅虎中国的雅虎通（YahooMessenge）、AOL的ICQ、还有国内其他一些PICQ、PCICQ的软件，市场份额都比较少，基本上对我们不构成威胁。

EM和QQ前期有沟通过关于互联互通的合作，

不过因为腾讯方面提出，服务器不能支持太多的功能，而且担心加入太多的业务功能，会影响到QQ本身的用户体验。

互联互通这一块进展比较慢……”

隋波眉头轻轻皱起。

“QQ现在的用户增长情况怎么样？”他问道。

周杰顿了顿，说道：“增长很快……

我分析过，QQ的注册用户，是以每三个月翻一番的速度在增长。

说实话，从某种意义上，QQ抢占的，是本来EM的部分市场份额……”

他犹豫了一下，还是道：“波总，我们都有点想不通，为什么你要投资腾讯？

如果没有你的投资，也许EM早就已经把QQ打死了。

根本不会给他们成长的机会！”

隋波有点语塞，

难道他要说，社交这块业务，他本来是打算放给腾讯去做？

这不是打击易信团队的积极性吗……

人都是自私的，

虽然隋波因为前世的记忆，知道腾讯未来会在社交领域，达到什么样的恐怖规模。

但现在不是还没有吗？

EM既然发展的这么好，如果不给予支持，那就真有点买椟还珠了！

隋波点点头：“说实话，因为腾讯的小马哥是我朋友。

你们也知道，以前BBS时代，我一直都在马站混，和小马哥关系不错。

所以才在他困难的时候，投资了腾讯……

不过，这不影响咱们EM和QQ的竞争关系。

你们该怎么打，就怎么打！”

这时候，隋波必须给自己下面的团队鼓劲，不能拉后腿啊！

“不过，你们有没有分析过，为什么QQ能够抢占EM的市场份额？

按道理来说，社交是迁移成本很高的业务模式，一旦用户的社交链形成，是非常难改变的啊？”

隋波有些不解。

周杰解释道：“这主要是因为EM和QQ的社交理念不同。

EM是诞生于校内网，从一开始，用户的关系链就是以熟人社交为主。

而QQ有一个比较独特的功能，是可以通过搜索QQ号，一键添加陌生人。

也就是说，QQ的社交链是陌生人社交。

这样他们就避开了EM的用户熟人关系链，而是让用户可以通过QQ去添加陌生人。

现在很多的EM用户，同时都会下载EM和QQ，和朋友聊天用EM，和陌生人聊天用QQ。”

隋波恍然。

这要从最初EM的设计说起，

当初推出易信时，为了快速拓展用户，采用的是邮箱账户登录。这一点和MSN有点像。

同时，可以直接将校内网的好友直接迁徙到EM上，所以才能一推出就拥有上百万用户。

前期占便宜了，后期就要吃亏……

毕竟熟人社交的关系链是有一个上限的。

一个人朋友再多，也不过几十上百人而已。

可QQ的陌生人添加就没有这个上限了……

隋波记得前世很多QQ达人，拥有几千个好友玩似的。

在QQ群出现后更夸张，500人群、1000人群、2000人群……

这对用户拓展是非常恐怖的。

周杰还在继续解释：

“我们也仔细分析了QQ发展的过程，发现除了陌生人社交的模式之外，

他们在软件上的迭代速度非常快，经常是三天就推出一个小迭代版本，不断的优化和升级。

另外，他们还做了很多小创新，

像离线消息功能，直接添加陌生网友、卡通形象等等，这些对用户而言就不断的有惊喜，也因此获得了很多用户的喜欢。”

隋波叹了口气，这就是小马哥这帮人厉害的地方。

小马哥、张志东，包括腾讯前期的一帮程序员，都是特别玩命的主，在技术上也没问题。

这样一来，就形成了腾讯独特的产品文化，“小步快跑，快速迭代”。

前世时，他们就是靠着这一招，打败了决策缓慢的MSN。

而且，腾讯穷啊！

正因为他们没有钱，没有那么多服务器，逼的他们只能在技术上不断创新，优化性能。

通过算法的精巧，降低CPU的消耗，把一些运行放到更底层的数据库等等方式，来减轻服务器压力。

反过来，这些技术和功能的优化，又在客观上提高了用户体验。

易信背靠着易趣，也算大公司了。

没有服务器这些压力，在技术研发和产品设计上，难免就考虑不到这么多的细节……

这就是为什么隋波之前要调整组织架构，搞大中台+小前台。

他就是希望，前面一线的业务部门，要变成像腾讯这样的小团伙……

反应快速，作战勇猛，战斗力才强！

隋波想到这里，开口道：

“我知道了！

这样，我说几点吧：

第一，要明确EM的品牌，就是社交即时聊天软件。

要确立EM的即时通讯软件第一的位置，和在用户心中的品牌影响力。

淘宝EM改名为淘宝旺旺，专门打造商务沟通聊天软件。

这样就不会形成一个品牌，两种业务模式的弊端，造成用户心里的混淆。

第二，EM在账号体系调整一下，除了之前的邮箱登陆之外，增加手机号、账号登陆功能。

另外，EM也增加添加陌生人的功能！

同时，增加用户分组的功能。

这样，用户可以将熟人和陌生人进行分组管理。”

隋波进一步解释道：“目前EM的注册用户已经超过5000万，这说明什么？

现在全国高校大学生的总量是1200万，也就是说，EM的用户，已经不仅仅是校园用户了！

在这种情况下，如果不增加陌生人关系链，EM的用户增长速度会很快放缓，

然后，被QQ赶超！”

“第三，我认为，以EM现在的用户规模和体量，可以开始商业模式的运营了……”

他这番话，让周杰等人精神一下就振奋起来了。

老板就是老板，这番话就是有魄力！

不过，周杰这帮人早就琢磨过很久了。

一直都想不出，这种即时通讯软件能有什么商业模式……

别说他们了，深市的小马哥他们现在也不知道呢！

听了周杰的疑问，隋波笑了笑。

开口道：

“今年年初，日本的电信运营商NTT DoCoMo，推出一项以“I-mode”为品牌的增值服务，与一些内容提供商合作，向客户提供各类有价值的内容。

比如漫画、游戏、图片下载、听音乐等，

由NTT代内容供应商收费而后分成，从而形成了通话业务之外的无线增值业务。”

他提示道：“你们想，如果拥有手机的EM用户，通过短信方式注册，开通移动EM，就可以实现手机和电脑的打通，双向交流。

我们把用户引导到手机上，产生内容消费，然后和移动运营商分成……

这就是一套成体系的商业模式。”

隋波笑道：“4月份，中国移动已经从电信拆分出来。

他们很快就会推出类似NTT的无线增值业务，你们现在就可以做这方面的技术开发。

等到时机成熟，易信就可以和中移动建立合作关系，实现EM的商业模式。”

周杰等人互相看看，每个人脸上都是兴奋的神色。

难怪其他部门，只要“波神”去开一次会，之后就都跟打了鸡血似的，一帮人玩命干。

老大就是老大！

开一次会，他们最头疼的QQ问题，EM发展问题，商业模式问题全都解决了！