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大约下午1点左右,短博号“团购网”更新了一条内容。
后来这篇内容成了诸多公关公司、商学院的经典案例,因为这篇互联网公司的公关文直接让一个公司起死回生,口碑从崩到夸。
首先是标题就足够的夺人眼球,不仅让读者愿意下看而且已经原谅了一半,“关于团购网‘拉垮’的调查说明”。仅仅一个标题,后来就被诸多公司反复使用。
而正文也用自嘲,戏谑自己娱乐大众的心态介绍了团购网这个平台在过去的12个小时遭遇了什么,经历了什么,怎么解决,以及对消费者做出承诺。
“各位网友、消费者爸爸亲启:”
“过去的12个小时,不孝孩子‘团购网’做了错事。满怀期望的爸爸们本以为‘团购网’是一个前途远大的孩子,结果一登场考试就‘拉垮’:网站上线2分钟服务器就宕机,虽然宕机后3分钟就能顺利访问网站,但网站却卡得如同老牛拉火车一样慢。”
“这就和爸爸在外拼死拼活赚钱养家,妈妈在家忙里忙外操心孩子学习生活,结果期末一考核,数学2分,语文比数学多一倍4分。”
“本以为是‘望子成龙’,结果成了‘望子成虫’,所以爸爸们骂了12个小时,还有妈妈一大早就拿着锅铲就是好一顿抽,这必须是应该的,毕竟投入数千万,就让败家子这样给糟蹋了,父母毒打一顿都是轻的。”
“不过感谢妈妈的毒打和爸爸们的‘谆谆教诲’,在度娘妈妈的协助下,孩子‘团购网’用一上午时间找到了学习拉垮的原因,并且进行了积极整改,同时也深刻的认识到‘假装积极学习’只是一种自欺欺人的行为。”
“在这里‘团购网’承诺:从今天开始改正毛病,好好学习,迎接每一天的考试;今日下午5点之前网站访问卡顿、延迟高等问题全部解决,以保证19点爸爸们抢购顺利。”
“同时为了表达对各位爸爸们的歉意,团购网决定拿出一部分钱对今天的‘苏一电器专朝活动补贴:”
“1、今日活动款兴飞冰箱和美地空调额外各增加1000台数量,即兴飞冰箱6000台,空调11000台。”
“2、成团价各下调100元(一百元),给爸爸们再节约几包烟钱。”
“@苏一电器妈妈告诉我,亏钱可以,但一定要亏到爸爸身上,对不起了兄弟,让你额外增加2000台的亏损……”
……
说实话从上午11点接到任务,12点半莫海才在电脑上打好稿子去吃饭,时间还是很紧张的。最开始都不知道怎么搞,还是后来在评论区看到网友的评论,“网站做成这垃圾,真怀疑度娘这个妈说的投入几千万是真是假。”
一瞬间莫海的灵感迸发,后世不是都喜欢当别人爸爸嘛,现在网友、消费者都是团购网的爸爸;爸爸打骂不成器的孩子那不是天经地义?
而团购网办公室这边的员工们本来还觉得老板发话,让员工去给公司的公关文多多正面评论抱有很多怨言,结果办公室很快就笑声一片。
“这是那个鬼才写的公关文?还用我们做正面评价吗?”
“哎哟笑不活了,谁给我说下这真的是公关文?”
“哎,我要是有这样会写,也不至于当年写了十封情书人家看一眼就丢垃圾堆。”
“对对对,我男友以后道歉必须这样写,不然别指望我原谅。”
这还是团购网员工自己同事之间的话,《说明》发表一个小时之后在看已经超过5万评论的评论区。
“苏一电器:你可真是我的好兄弟,你挨打,我亏钱;作为兄弟下次我挨打,你该干嘛自己心里要有个数……”
“爸爸觉得孺子可教也,好想抽出皮带打一顿不孝子。”
“妈妈觉得当初就该‘无痛流掉’,这败家太厉害了。”
“已转发给我老公,以后道歉的模板……”
“已转发给我男友,以后道歉的模板……”
“已收藏,准备转发给我以后每一个男友,以后道歉的模板……”
“果然在血亲父母面前,兄弟都是拿来卖的。”
“好兄弟你挨打我亏钱,我已经默默转发给我的兄弟,让他不要做这种事。”
“团购网你出来,爸爸我在喝水呢,差点呛过去,这皮孩子真的是,我的皮带呢,必须揍团购网这孩子一顿。”
“一楼苏一电器你不是在和家美打架,你的团购网兄弟该干嘛你应该明说。”
要知道这还是中午1点到中午2点的评论,经过一下午发酵和推动,到晚上6点时候,“#团购网道歉”的话题和子话题已经超过4个登上了热搜。最搞笑的是有个话题叫“#苏一电器真兄弟”,把苏一电器又炒了一波。
整个短博网如同大型“沙雕窝”一样欢乐无限,甚至很长一段时间内,有的人心情不好、失恋什么的都来逛短博网,专挑苏一电器、团购网、国视等这种“沙雕”粉丝占大半的账号看评论区。
以至于后来短博网的slogan(口号、宣传语)都是“生活应该多乐趣”。
不过就是苦了短博网的自媒体作者们,创作的内容如果没乐趣、没创意、没个性就没法玩儿,进而被市场淘汰。
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这边团购网乐子还没消停,3月4日元宵节到了。
不知道从哪个角落里面传了一个风声,说的是2007年春晚黑色三分钟的主持人因抢词、念错台词等一个字扣50块工资。而且极为诡异的是这个热搜就在3月3日,元宵节晚会的前一天。
然后“国视网”账号发布的《2007年元宵节晚会节目单》这条动态下面,点赞最高的评论那就有趣了。
“‘国妈’如果我全程看完,并且抓到主持人念错台词、念错字,50块钱一个字罚款能给提成么?”
“我要5成。”
“我要4成。”
“算了我如果不要3成岂不是不符合市场规律?”
“大甩卖了,国妈我只要1成1
国视网账号的成功自然引起了国家电视台一些人的注意,再加上这是“元宵晚会”节目组和短博网联合策划的活动,自然不可能就这么简单的让网友调侃吐槽。
很快3月3日下午,一个认证为国家电视台主持人的账号“永哥”发了自己的第一条短博动态。
“@国视网领导,听说我们的罚款要给网友提成?有网友要求我配合念错台词这样四六开分提成。不过我拒绝了,毕竟提成分的是我的钱。”
永哥本来就是国家电视台少有的娱乐型节目主持人,社会知名度高,他主持的娱乐节目诙谐幽默,而且也是很多国家电视台大型晚会的常驻主持人。因此被短博网一波强推,不仅“永哥”这个账号粉丝一天内暴涨20万,而且这条动态反而激发了沙雕网友们的反抗性。
纷纷表示3月4日的元宵晚会会拿着字典对比永哥说的每一个字,理由很简单:我拿不到提成,那么你就多被罚款吧。
强大的逻辑,强大的理由。
让本就受到春晚“黑色三分钟”影响的主持人们纷纷压力骤减,纷纷调侃永哥,“永哥抗住啊,观众们都是拿着字典呢。”
“黑色三分钟”事件在短博网处理非常好,至少国家电视台愿意就元宵晚会和短博一起策划就说明了态度。但在其他网站,“黑色三分钟”被爆出来后,让国家电视台还有主持人背了不少骂名,对此节目组、主持人团队都承担着极大的压力。
当然没有人拿着字典看节目,但也3月4日的“#国视元宵晚会”话题的火热度让大家知道当晚的收视率了。
“@国视网@永哥居然只有永哥念错一个字的发音音调,不知道这么拿到‘国妈’的提成……”某个顽皮的网友调侃到。
结果很快“永哥”这个账号发了第二条动态。
“很抱歉还是念错了一个字的发音音调,我会加强学习。不过这个字是我故意念错的,就是想看看有多少人拿字典看节目的[狗头]。对了节目好看吗?”
动态一发出来,评论区就被攻陷,“@国视网国妈,看到没,永哥终究还是打算和我四六分他的50块罚款了,能否加倍罚,我想多点提成。当然不愿意也没关系,毕竟我中了100块电话费,比永哥的提成还要四六分多太多了。”
短博网巨资在国家电视台的两次互动,让注册用户在3月5号的元宵晚会活动两台入门级大奔开奖后直奔3500万,要知道大年初一才破了3000万大关,这才半个月就破了3500万关卡。
而最高日活跃账户则突破1700万,毕竟春节那几天很多人没法上网;而最高日访问ip用户更是突破8000万。
春节后20天短博网的大突袭,各种骚操作和策划,打了藤讯短博、搜虎短博、薪浪围博一个措手不及。
真的就应了那句话:互联网时代一步落后,步步落后。
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