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陆清清看了周遭人一眼,发现大部分人都没有因为那人的话而产生动摇之后,心里说不感动是假的。
从她开店以来,就十分注重质量问题,所有的衣服从生产出来到挂在店里,都至少会经历三次质检。
所以污蔑她款式不好看,都比污蔑她的衣服质量有问题来得可靠。
她也没有让大家等太久。
手里稳稳抓着那人拿来的衣服,陆清清淡定地笑着,“你既然说我家的衣服有问题,那你为什么没有在买来的第一时间就拿来退换呢?我家的衣服都是三天之内有问题包退换的呀。”
那人早就预料到了陆清清会问这句话,冷哼一声,“你家的衣服是我穿了不到一周的时候发现有问题的,这都超过三天了你们怎么可能会管?再说了,我看你家就是故意的!
明面上立着什么三天包退换,其实衣服怎么可能三天就穿出好坏?等我们发现有问题的时候,早就已经超过三天了!”
陆清清直截了当抓住她话里的重点,“所以你的意思是,这件衣服你买来还不到一周,对吧?”
那人用力点点头,恨不得用鼻孔看人。
“对啊,这衣服是我六天前在你们家买的,你不信看看,我手里还有你们给的什么票据!”
一边说,那人一边把票据拿了出来。
陆清清接过来,确认票据确实是在自己店里开的,而且日期也确实是在六天前。
于是便也承认,“你确实六天前在我们家买过一件衣服,你手里这件衣服也确实有开线的问题,而且还很严重。”
王丽吓得恨不得上来捂住陆清清的嘴。
这不是在砸自己招牌么?
陆清清这是真不想干了?!
那人像是战胜的大公鸡似的,“我就说了你家的衣服有问题!赔钱,退钱!”
就在围观的老顾客也对她投来失望的目光时,陆清清脸上淡淡一笑,接着说:
“但是。
你虽然六天前在我家买过衣服,却并不是这一件,而且这一件的开线也并不是生产时的质量问题,而是穿的时间长了之后的自然磨损,外加人为的拆线,才会导致现在这副模样。”
陆小玉喘着气捂住了自己的心口。
老板要是再晚说一秒钟,她的小心脏都要跳出来了!
陆清清这话一出,来闹事的那人瞬间面红耳赤,“你少瞎说,这件衣服就是我六天前在你家买的,小票都在这儿,你还想抵赖?再说了,我为什么要无缘无故把衣服拆线!”
陆清清没说话,含笑的眸子静静地与她对视。
她的眼睛好像在说话,在那种质问的压迫感之下,那人竟然有些害怕地躲避着她的眼神。
陆清清勾了勾嘴角。
“首先,因为我们家所有的衣服款式全都是原创的,而且每一件的每个码数都只会生产出来十件。
所以即使我们家的衣服更新迭代换得很快,但是每一件衣服都是有自己的编码的。”
她一边说,一边将衣服标签的背面用力翻过来。
“大家可以从这儿看到,这件衣服就是a-5,意思是衣服代号a,这是码的第五件,你们现在也可以翻开自己手上的衣服,每一件都会有唯一的编码。”
一头卷发的女人开始逐渐有些慌张,“那、那又怎么了?有编码有什么用,这跟你的衣服质量有什么问题,你别转移大家的注意力!”
陆清清弯腰从柜台的抽屉里拿出一个记录本,“这个编码确实和质量没有关系,但是这却可以证明,你绝对不是在六天前买到它的。”
陆清清翻开自己的记录本,“为了统计顾客的喜好,每一款衣服我们都会从售卖第一天开始做统计,记录到最后一件是什么时候卖完的。”
她一边说一边翻阅着记录本,“a是吧,这件应该是……上个月十二号。”
陆清清手指向记录本上面的一行小字,顺便举起来拿给店里的众人一起看,“所有的衣服都有记录,绝非瞎编乱造,不信的话,尽管来查证。”
陆小玉微张着嘴,呆立在人群中,心里满是震惊。
她已经被陆清清的一番举动震惊到不知道该说些什么好了。
刚才那人来的时候,她整个人都慌了。
心里想的全都是这一定不是他们家的衣服,只顾着想怎么辩驳她了,根本没来得及注意她手上拿的衣服的款式,更没有想到这件衣服是在什么时候卖完的。
王丽比她还好一点,站在陆清清身旁,时刻警惕着那人会破釜沉舟对陆清清动手。
直到这一刻,店里的员工们才猛然明白,之前老板为什么会让她们做好每一个细节的处理和记录。
所有的努力都不是无用功。
她们现在问心无愧,且可以有理有据地在对方污蔑的时候,拿出一手漂亮又无懈可击的证据来反驳。
等大家将记录看得差不多之后,陆清清记录表这些东西重新放回柜台里,又将手上的衣服重新拿出来。
“这件衣服已经卖出去一月有余了,但是按照正常情况,即使磨损也绝对不可能会这么严重,所以之所以会发生这么严重的跑线问题,只有一个可能就是被人恶意磨损。”
陆清清一边说,一边对着光线寻找痕迹。
烫着卷发的女人彻底被击破了心理防线,看向陆清清的眼神又恨又惧怕。
陆清清坦然直视她的目光,“还需要我继续找证据么?”
还不等她说话,周围旁观了半天的老顾客就忍不住为陆清清抱不平了。
“我就说人家陆记的衣服怎么可能会有问题,原来都是你自己在这儿自导自演啊!”
“就是说呢,我在她家都买了那么多衣服了,我都穿腻了衣服还是和新的一样,更别提什么跑线了!”
“这人真是恶毒啊,是不是同行啊?还特意想出这么阴损的招儿来害别人的生意!死了这条心吧!我们就是喜欢陆记的衣服!”
卷发姑娘原本年纪也不大,在这么多人七嘴八舌的指责声中,更是觉得无地自容,恨不得把自己的头埋到地底下去才好。
陆小玉一看她这幅样子,心里更来气了。
上前就拽着她的胳膊把她往外推,“还不赶紧滚出去,以后再也不许来我家买衣服!”
卷发女孩原本也想溜走的,顺势跟着陆小玉往外走。
陆清清带着冷意的声音在她身后响起:
“站住。”
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