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有些事情,医院本身不好解决的,对于陈怀庆来讲,却是一个相当容易的事情。
一位中年医生站了起来说道:“老板,现在我们医院的患者很多,实行的排队叫号,但是现在有不少人在医院当号贩子,以高价将门诊号给转手卖出去。”
医院黄牛!
这群人的存在,也不好说。
有市场才有供给!
墨塔医院医护人员很多,可应对起庞大的就诊人数来讲,无疑也显得有点捉襟见肘。
谁都想要享受更好的医疗资源,门诊的专家号可谓抢手。
陈怀庆目光看向赵志业,赵志业和陈怀庆解释起现在医院的排号。
整个墨塔医院全部都已经是联网了的。
陈怀庆了解之后,不由沉吟了一番,医院黄牛在很长一段时间里面,属于各大医院内的顽疾。
患者对此相当的不满意。
来看病,被医院给宰了,那就算了。毕竟得要医病,没有办法的事情。
可还要被黄牛给宰一顿,那心里面能够高兴才怪。
黄牛垄断医院的专家号,不给钱就看不了专家号。
陈怀庆记得,在未来,这个问题是解决了的。
怎么解决的呢?
话说,这些号贩子的存在,和医院内部有没有关系呢?
陈怀庆目光看了眼在座的人,心中虽然有所怀疑,但他也不准备去追究什么:“号贩子的问题,必须得要解决。墨塔医院是为患者提供医疗服务的,我们不是给患者制造麻烦的。”
“以后,医院全面推行实名制排号。从拿号就开始实名制,必须得要注明到底谁看病。实名制排号之下,号贩子就不能够卖号了。”
陈怀庆倒是记起来了,在医院实行了实名制就医之后,号贩子直接从医院消失了。
因为号贩子去拿号也没有用,他又不知道,自己要将号卖给谁。
至于说有人愿意出钱叫人帮忙去排号,那另说。
“赵院长,实名制排号这个事情,你们医院好好的商量一下怎么弄。”
“这永远都是办法比困难多。面对困难,就想办法解决。这个办法不行,那我们再换上一个。”
“我们的目标,是为了更好的为患者提供满意的医疗服务。”
陈怀庆:“这个事情算解决了,还有其他吗?”
“我们医院有不少患者,都是第一次到医院就诊,对医院的就诊流程不熟悉,医院科室在哪个地方也不知道。来回的跑上好几趟。”
陈怀庆:“这个的确是个问题。或许,可以建一个陪诊制度。专门招上一些陪诊员,让他们熟悉医院的流程,和各科室地点。陪诊员从患者进入到医院就为患者服务,帮着患者排队拿号,带着患者在医院做各种检查、拿药之类的。”
“为了防止陪诊员中途就直接跑了,得要专门给个票才行。做完一项,给盖上个章。”
赵志业:“老板,这陪诊员的话,这开支……”
“医院给陪诊员定一个基本工资,然后陪诊员按照每天陪诊的次数拿钱。当然了,这钱吧,得要患者自己出。具体的数额,你们来商量。”
墨塔医院太大了,这第一次来的人,根本就晕头转向的,该去哪里,都不晓得。
所以,有专门的陪诊员,可以让患者快速的完成就诊,提升整个医院的运转效率。
让患者在医院缩短滞留时间,快点看完病,快点走。
“我还是那句话,我们应该给患者提供更好的服务。有的,对于医院来讲,可能稍稍得要用心些,麻烦些。可是对于患者来讲,却是完全不同的。”
“患者本来就生病了,来医院就医,还各种麻烦事,那对于患者来讲,是不是相当的不好?”
“在照顾好患者的同时,我们的医护人员也得要照顾好。”
“我看了下,我们的医护人员,每周平均下来在医院的时间,超过了65个小时。”
一周下来,天天的加班!
“这样子不行啊!我们的医护人员要谈恋爱,要陪家人,得要休息放松。”
“我希望大家,是将工作当做自己的事业。在工作当中能够享受到快乐,通过工作来达到生活的充足,而不是让工作变成生活的负担。”
“没有生活的工作,那人生毫无意义。我希望大家能够享受到生活的美好,陪陪家人,去寻找美丽的风景。”
赵志业:“……”
老板说得倒是容易得很。
想要实现起来,可就难喽!
接下来,又是解决了几个问题之后,陈怀庆就让大家散会了:“时间也差不多了。大家事情也多,我就不耽搁你们做事了。几个副院留下,其他人就可以先回去了。”
很快,整个会议室里面,就只剩下几个人。
陈怀庆目光在赵志业他们一众医院管理层身上扫过:“最近,集团那边准备开通一个客户投诉热线。我不希望说,集团每天都接到医院这边的各种投诉。”
“有人把投诉到了我这,那么我的板子绝对打在你们身上。”
陈怀庆的话,让大家心中稍显一紧。
板子落下来,有多疼?
这点大家真的不知道,可是绝对不会太好受。
集团那边处理起人来,可不会手软。
“现在来说上一下,医院未来的发展问题。”
“墨塔医院要坚持作为研究型医院的初衷,我们是为了华国医学事业的进步。”
“但是,我们要从事医学技术的研究,那么医院就不能够说不赚钱。”
“除了现在医院开展的业务之外,我们还要积极的开展新的业务。”
面对陈怀庆所说的新业务……
大家都有这些愣神!
医院除了治病救人之外,还能够有什么新业务可以进行开展的?
陈怀庆:“医学美容和男病专科。这两块业务,我觉得在未来有着相当高的利润前景,特别是医学美容这块。”
此时的华国,做医学美容的人比较少。
一个大家还不知道有这个,另外就是,现在大家的经济条件并不是太怎么好。
但是以渝州现下的经济发展情况来讲,有一大批女性能够承担得起在医学美容上的花销。
特别对于那些以色事人的女性,对于自己的美貌,尤其的在意。
“这个世界上,谁最舍得为自己花钱?”
“女人最舍得!女人的钱,花在哪里最多?衣服、鞋、包包、首饰、化妆品。”
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