第1195 章 爆火的彩云之南

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9月30日，高川军去机场接到了王鸿涛一家人，爸妈、梦瑶、儿子都来了，打算在滇省过国庆假期。

一路上，明宇东瞧瞧、西望望，说道：“这就是滇省呀，真漂亮，这里全归老爸管吗？妈妈，我能不能来这里上学？”

刘梦瑶笑道：“你老爸是为人民服务，在这干两年又会去其它地方，再说他哪有时间照顾你！”

高川军开着车说道：“是呀，王书记太忙了，每天连轴转，就连这个假期都排的满满的，每个省领导负责一个市、州，严抓旅游环境整治，王书记负责春城市。”

刘梦瑶说道：“没事，他忙他的，我们玩我们的，早晚一起吃饭就行。”

一家人看着偌大的城市，直奔省委干休所一号院，心中无比的自豪！

在王鸿涛的安排下，全省上下提前进入了“战备期”，各重点旅游州、市保障旅游市场监管综合调度指挥中心高效运转，按照书记的要求必须要做到“诉求有人管、退货办得了、舆情有回应、反馈有温度”，加强重点环节、重点问题整治和执法办案力度，保证旅游市场秩序整治工作有力有效推进。

省里成立了18个巡查组，监督旅游市场违法违规行为查处力度，重点关注旅行社、导游、景区景点、交通、住宿服务、餐饮等重点领域的投诉和舆情信息，对侵害消费者合法权益的重点违法违规行为，一经查实依法依规从严查处，按照王书记的指示，对发现存在损害游客合法权益的行为立即制止，现场调查处理。原则上是先关进去再说，处理上往刑事上靠。

依托“一部手机游滇省”等投诉受理平台数据，加强对重点监管名单内旅行社的日常检查频次，对发现涉嫌违规经营的，一经查实依法依规从严查办。

严格规范价格行为，要求全省的经营场所按规定明码标价，做到真实准确、货签对位、标识醒目，不得以“价格手段”损害消费者合法权益。

全省市场监管、公安、税务、商务、文旅等部门全员不放假，开展联合巡查检查力度，对游客投诉反映强烈，涉及包厢式服务、尾随销售、不严格执行“30天无理由退货”规定等行为的涉旅社会商品零售企业严格依法予以停业整顿，依法依规从严查处。

沉寂已久的滇省苦炼内功，势必要向全国人民展现尽善尽美的旅游环境，加上斗音狂轰滥炸式的宣传，滇省终于迎来了属于它的旅游旺季！

从滇省各大旅行社了解到，目前每天都有成千上万的游客涌入滇省，旅游市场的爆火，让酒店民宿经营者、景区、旅游大巴司机等旅游从业人员忙得不亦乐乎。

玉龙雪山、丽江古城、泸沽湖等景区游客量增长迅速，带动旅游市场复苏势头强劲。

为什么滇省旅游会大爆？一方面，防疫政策的放宽让游客玩得更放心。另一方面，旅游正迎来新一轮的需求释放，昆明、大理、丽江等滇省大部分地区天气凉爽。最后一个方面，大家想看看滇省是不是真像宣传中那样，把那些“臭毛病”都改掉了。

如今看来，游客们集体反馈，改的几乎完美，王书记给力！

“丽江简直是太凉爽了！吹出的风居然不是热的！”一位来自渝市的小姐姐表示，她们夏天简直要热死个人，就算有风，那也是滚烫的。但滇省的天气实在是太舒服了，让她来了都不想走了。

滇省旅游最近有多火？你可能真的想不到！

深夜，春城高铁站人山人海，感觉半个中国的人都来春城。如果你见过夜里11点半的高铁站，你就知道最近的“彩云之南”有多受欢迎！人头攒动，摩肩接踵，人山人海，热闹非凡......

春城旅游大巴一刻不得闲，3000多辆旅游大巴全部满负荷运转。

10月1日，导游矣梦谊恢复带团，她说：“很久没看到石林风景区停车场停着那么多旅游大巴了，我既高兴又珍惜。现在团很多，我们快带不过来了，感谢王书记！”

丽江游客增长迅速，古城内人头攒动，重复生机，游客穿着民族服饰在韵味十足的小城内留下各色足迹，夜晚甚至“寸步难行”，古城入口处重现排队入城的景象。

大理：三天内接待游客超230万人次。近日，大理风和日丽。游客漫游大理古城，骑行洱海生态廊道，花海农场拍照打卡……大理迎来八方游客，四处车来人往，热闹不已。

西双版纳：三天接待游客191万人次！

截至10月2日，滇省“十一”假期的旅游订单量（含酒店、民宿、景点门票、交通等）相较于2019年上涨400%，“全国赴滇”趋势明显，客群从周边省市延展至全国，春城、丽江、大理、西双版纳、红河是最受欢迎的目的地。不少酒店、民宿提前满房。时代周报记者搜索大众点评平台后发现，洱海附近的部分海景民宿已经被预订一空。

滇省省委牵头，组成了16个督察组，由省领导带队，每人负责一个市、州的旅游环境市场监督，王鸿涛是总指挥，所以坐镇省会，并亲自负责春城的监督检查。每天轻车从简，早出晚归，明察暗访。令人惊喜的是，到了10月4日，竟然没有一起值得大动干戈的投诉，偶尔有一些游客和商家的争吵，也不涉及欺客、宰客。牙齿和嘴唇都能打架，更何况人？些许争吵无伤大雅！

一切良好的转变让王鸿涛很欣慰，改变都是从点滴开始。

王鸿涛处理的第一个投诉，是甘省的一对情侣，嫌饭店的菜难吃，想要换菜，可店家不肯，因为菜被动过筷子了。

这对小情侣不愿意了，直接拨打了投诉电话，因为是春城第一个投诉，王鸿涛很重视，亲自带人去处理。

到了饭点，大厅里坐着四五十个客人，没有一个人能想到，堂堂省委书记竟然能亲临小店来处理一个普通游客的投诉，现场引起了极大的骚动和轰动。

小情侣看到是“网红书记”来处理他们这点小事，激动的无以言表，同时有感觉有些尴尬，不好意思的说：“王书记，我们是您的粉丝，没想到这么一点小事竟然惊动了您，我们错了，不投诉了！”

王鸿涛笑着说：“让每一个来滇的客人乘兴而来、满意而归是省委、省政府和全省人民共同的心愿，游客利益无小事，我们会尽力处好每一个客人不满意的问题，倾力而为带给大家更好的旅游体验，我负责春城，你们又是第一个替我们找不足的客人，我当然要来！”

王鸿涛的话让市民和游客感受到了诚意，以及政府整顿旅游环境的决心，获得了满堂彩！

王鸿涛开玩笑道：“大家拍视频我不反对，但千万别冤枉我是来作秀！”

问清楚原委后，王鸿涛看了看那道菜的品相，感觉挺正常，说道：“滇省菜以鲜嫩、清香回甜，酸辣适中为主，你们点的这道沙爹鲜鱿是我们这里的特色，但是和其它地方的做法有一定的区别，我猜你们可能是不习惯这种口味吧？”

小情侣说道：“王书记，我们是甘省人，和秦省是邻居，确实觉得味道有些怪。”

王鸿涛笑道：“前半年，我调来滇省，差不多有一个多月，都吃不惯这里的有些菜，其中就有你们点的这道沙爹鲜鱿，不过习惯了就好。每个地方有每个地方都特色和口味，你们不习惯很正常，但是食材绝对不能有问题！”

说完，王鸿涛命令随行的市场监管局现场办公，马上对盘中菜进行检验。

王鸿涛继续说：“我一直强调，谁砸了滇省旅游的饭碗，我就砸了他的锅，让他吃不上饭！你们放心，也请所有来滇的客人放心，有问题，我们一定会改！但是，如果是因为口味问题，那我只能说，这是地方特色，还请你们谅解！”

小情侣已经不知道该怎么办了，如果知道一个电话能让省委书记过来，还是两人的偶像，是无论如何都不会打那个电话。

王鸿涛叫过来老板，说道：“老板，算算他们那桌多少钱，我招待一下小老乡！”

老板忙说：“王书记，您这不是骂我嘛！这桌我不收钱了，怪我、怪我，把您给惊动了，看这事闹的！”

王鸿涛说道：“小本经营，你也不容易，我命令你：收钱！让我给小老乡尽尽地主之谊，我可跟你说好了，如果是口味问题咱们就不说了，如果质量出现问题，市场监管部门可是要重重处罚！”

“书记，您放心，如果我用了不新鲜的菜，或者调料有问题，不用您说，我自动关门！您下那么大的决心整顿市场，我们哪会自己砸自己的饭碗？”