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这一段时间,杨柳放一直在一边看书学习管理类的知识,一边带着徒弟和工人干活。他从《管理的实践》学到,自己作为家具厂的管理层正是为了自己的家具厂而奋斗。目标人群是西州的老百姓、学校、机关、商场、服务,他要创造出西州百姓需要的家具,创新性地满足学校、机关、商场等不同场所的家具使用。比如李桐福提议他们厂开发的折叠家具,就是满足住老式没有客厅或者客厅比较小的老百姓的需要。只是作为管理者他还未能理清自己的商业模式是“前店后厂”还是工厂与供销社两大块事业?

关于书中提到的“价值链循环”他也只是有初步的想法,并不知不觉地进行了应用,只是当时不懂罢了。比如开厂的时候他买的那些树苗,在村民的精心养护下,现在都已经碗口粗了,再过两年把大的砍下来回收,在在原来的树坑上栽上小树苗,这样当地百姓受益、自己也受益。还有给西州城里的老师做书柜,现在老师的夫人给他推荐管理类的书籍,这也是一种无形的价值循环链。

厂里的家具杨柳方按照预定客户家人婚期,分出轻重缓急,做好一套就打电话让张锋送走一套,杨柳方这一段的日子充实而富足。尤其是进入腊月之后,已经完成了九套家具中的七套,两位徒弟已经轻车熟路,所以需要他动手制作的家具越来越少,他就把全部的时间用在了看书上。一天电话铃声响起,正在看书的杨柳方,伸手接起。

“喂,哪位?”

“阿方,是我。”听筒里传出阿爸的声音。

“阿爸,您好。您怎么打来电话了?我师父告诉您的。”

“是的,他就在我身边。让他给你说。”

“阿方,厂里最近怎么样?忙吗?供销社呢?”

“师父,厂里还在忙,因为快过年了,这边结婚的人家多,我们接了九套结婚用的全屋定制家具。已经完了成了七套了,现在你两位徒孙不用我带了,他们自己能做。供销社那边,阿福在,挺顺利的。前一段我们刚一起完成了城里一个地下商场的600组柜台制作项目。”

“喔,好啊。你发展得好,我们就安心,就高兴。你阿爸打电话问你和阿福春节是否回来?别像去年那样准备那么多年货,结果你俩一个都没回来,最后肉啊、鱼啊好多东西都坏了,你阿爸阿妈又舍不得扔,后来吃坏了肚子,受不了了去了镇里输液才好。”

“啊,还有这事儿,我阿爸阿妈还真是,我回去那次都没给我讲。”

“怕你担心嘛!”

“师父,我们今年肯定都回。已经定了大年二十八的票。麻烦您让我阿爸听电话。”

“阿方。”

“阿爸,您和我阿妈吃坏肚子怎么没告诉我啊,哎呀,东西坏了就不能吃了,幸亏发现得早,输液能过来,家里又没人,要是没人发现怎么办?”

“哎呀,都过去了。今天确定回来吧?”

“回,阿爸,我刚和我师父说了,阿福已经定了大年二十八的票,到时我们俩一起回。”

“喔,那么晚?”

“嗯,是的阿爸,厂里接了几套结婚家具的定制,到那时才能忙完。”

“喔,事业要紧,能回来就好。我回去和你阿妈去准备年货。”

“不用那么多阿爸,我们估计待到大年初五就得回西州呀。因为供销社门市部那边大年初六肯定要开门了。”

“嗯,好的,我知道了。你还有什么和你师父要说的吗?”

“没了。您让他和师娘保重,我回去给他们拜年。”

“好好。啥时候都不能忘了你师父,他为了你”

“哎呀,兄弟,别说了,浪费钱”只听“啪”的一声电话挂断了,电话听筒里传来“嘟嘟”的忙音。

“这老哥俩,还抢电话,莫名其妙。”杨柳方放下电话自言自语的说道。

晚上,杨柳方给李桐福打电话,问了订票的事情,并把上午阿爸打电话说给他们准备年货的事情说了。阿福告诉他票已经取到了,问了家具的进度,确定他们能按时出发回家过年。并且告诉他供销总社那60000货款已经到了。

“阿弟,你看我们回去的时候是不是带上一部分,先把你师傅那边的帐还还。”

“嗯,都提出来吧,到时还我师父0000。剩下10000,咱们俩这次回家身上也不能没有钱。”

“好的。给阿爸阿妈的礼物得提前准备吧,等咱们到了杭州都大年三十了。”

“哟,阿哥,这个我还真忘了。再说我也不知道准备什么,要不一起吧,这两天我去西州一趟,你抽空咱们去逛逛商场,看有啥礼品能带回去的。”

“好的。其他还有事吗?”

“没了,阿哥,挂了吧。”

“好嘞,再见。”

腊月二十六杨柳方去了一趟西州城。临近年关,除了艳华负责五金区有买灯和开关的,家具和建材这一块冷冷清清,一天也没什么客户来,秦家军在帮着老婆卖货,李桐福和王山以及张锋闲得无聊,在家具厅的一个角落里聊天。杨柳方说要和李桐福一起去逛商场,买回家给父母的礼品,王山和张锋也要跟过去。四个人挤到张锋开的那辆卡车上,去了他们供应建材和柜台的西关十字那家地下综合商场。

街上人来人往,大家大包小包都在忙着置办年货,卡车缓慢地开在马路上,距离商场还有一段距离,就被穿着制服的保安给拦下来了。

“去地下综合商场吗?”

“是啊。”

“车开不进去,在这里找地方停吧?”

“为啥?”

“那我们买完东西怎么办?”王山和张锋问保安。

“搬出来吧,你们四个男的,搬点东西应该不费劲。快过年了,里面人实在太多了,都疯了似的逛商场买东西。”

“啊,生意那么好啊。”

“是啊,开商场的赚毁(大发)了。”

“那好吧,我们找地儿停车,溜达过去吧。”

“嗯,你们在这里等我,我去停车。”张锋对他们三个说。

很快张锋在附近停好车,四个人溜溜达达地向商场方向走去。西关十字是西州最早的商圈之一,在古代是西州的西大门,出了西大门走向河西走廊,出阳关,去青海、新疆、西藏,来往客商都要从这里过,所以自古以来这里店铺林立,现在第一座现代化的商场建成后,更加繁华,为了方便顾客公交枢纽站也挪到了商场附近,这里更是成了西州人流量、车流量最大的区域之一。

越临近商场,人流越大,快到门口的时候居然排起了大队,穿着刺有商场名字大衣的工作人员。一边给排队的客人送购物袋,印刷的购物指南,一边给一张写着号码的纸条。说是商场内每个小时都会举行抽奖,这个号码就是进商场抽奖使用的。

“奖品是啥?”王山问。

“冰箱、彩电洗衣机、乃至给婆姨女子用的化妆品和首饰应有尽有。”

“有婆姨不?”前面有人调皮地问道。

“有,看上谁就给她付账,反过来就可能变成帐付(丈夫)。”西州人天幽默,保安机智地回答,大家哄堂大笑。

杨柳方感叹,这大商场是不一样,真会搞营销,用抽奖模式让人心甘情愿地在这里排队,并且为了赶上一次抽奖至少在里面要待一个小时。由于每一个小时只放进去那么多人,号码过后,等在里面也没什么希望,所以如果顾客想参加第二个时段的抽奖,只能出来重新排队领号。再说商场里那么多人流不可能一直待着吧,人从众,随便逛逛就会引起消费,多少都会买点东西,就会给商场带来营收。

杨柳方他们也未能免俗,兄弟四人在寒风中跟着长队一起慢慢地向前移动。轮到他们这批进去,进到商场,杨柳放才发现门口摆放着带轮儿的购物车,人扶着扶手刚刚好,车子设计得很是轻巧,他和大家一样顺手推了一个。场地内人头攒动,推着购物车的人排着队沿着购物通道前进。进到购物区,发现自己做的柜台上玻璃橱窗内的灯都亮着,柜台后的售货员都很漂亮,穿着白衬衫,系着蓝色的纱巾,外套红色的马甲,下身搭配套装的短裙子,干练利落又时尚。他们用标准的普通话和客人们沟通,即便有客人故意刁难,她们也是微笑面对,耐心地解释。

见到此景,杨柳方想到“国际化”,想到自己在书上看到的“陶冶人格”,想到“热爱工作,镇住愤怒之心”,想到“劳动的意义不仅在追求业绩,更在于完善自己的心灵。”原来那些书籍上的管理知识都能在现实商业场景里得到体现。

行走于此间,杨柳方浮想联翩。但他没忘记此行的目的,他给阿爸买了一块上海牌的手表,给阿妈买了一件羊毛衫,给师父买了一只老花镜以及和爸爸一样的一块手表,他知道师父前一段护送他带巨款回来的时候,在厂里带他干活,看小的东西总是要用手托举到很远才能看清,问起的时候师傅说自己老了,眼花了。

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