第077章：卖场的麻烦

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第077章：

所以她更多的参于了青宁市的实体店的现状考查，这一天，林伊一独自一人来到长润集团，位于青宁市里最大的卖场，这是在青宁市最大的卖场，可是林伊一却知道，这里的销量和利润却不是青宁最好的卖场。

林伊一的办公桌上，也有一份关于这个卖场的报告，可是林伊一并没有看，她想自己去卖场看一下，然后再做打算。

在这一个月，对公司销售的恶补，再加上她对以前在公司售后组的工作，所以林伊一还是或多或少看出了一些问题。

林伊一这几天，她一直就在青宁市的各大卖场里转悠，长润的强项并不是这个卖场，对于日常生活用品的卖场。

长润集团是投资大，收益还不算什么，只是林伊一也不太明白，讲规模，长润集团位于青宁市中心的长润天原总店，可是青宁市最大的生活超市。

可是林伊一却明白，天原并不是青宁利润最高的生活超市。关于这一点林伊一去了其他的卖场，但是她还是不明白。

她今天来天原也有二三天了，她就想再转一转，看看天原部店有什么问题。林伊一看着这六层的超市店，她有些犹豫不决。

这地下市场为日常生活用品，地面层是家用电器，二楼是家用电脑、手机以及智能用品，三楼是成年的衣服，四楼是童装和被褥服饰，而五楼目前来说，只是卖了一些化妆品，大多却是空置。

林伊一把天原总店的上上下下的层面都转了几次了，她也看不出，这些应该如何做，她站在地面层里，四下打量着这些，林伊一现在才明白，其实她现在的无措，也是因为她没有什么实际的工作经验。

林伊一看着这些商场，她的脑子完全是一片迷糊，看了这些，也走了这些，可是她完全不知道她应该如何做。

林伊一四下打量着，这时来到国内最大的电器品牌展销处，这里围了很多人，林伊一没有在意，她只是以为这里不过有很多人看电器而已。

这里的电器展示也跟国内其他市场的展示差不多，同一厂家的商品放在了一起，林伊一也没有觉得，这有什么不对。

对于很多人来说，同一品牌的东西放在一起，对特定的人群来了说确实方便了很多，所以林伊一也只是随便看了看。

“那我买的这个电饭煲你们退还是不退？”，就这样一句声音略高于其他的人的意志，却让林伊一不由皱了一下眉头，她想也没有想，直接向那边走去。

因为林伊一并不知道发生了什么事情，于是她来到这人面前：“这位女士，请问有什么事情吗？”。

所有人的目光都落在了林伊一身上，本来林伊一秀丽娟娇，这样娇柔的女子上前来过问这事，让所有人的目光自然而然地落在了林伊一的身上。

只是林伊一的质丽，反而让人感觉到一种有些不敢相信，而且再加上林伊一看起来太年轻了，从林伊一的身上根本看不出有什么其他特别的东西来。

这是一个三四十岁的女子，她只是看了林伊一一眼，她虽然没有说话，不过眼神里却有些怪，林伊一多事。所以她看了林伊一一眼，就把更多的眼光看向销售人员。

林伊一见买电饭煲的人并没有理会她，她直接看向销售人员：“怎么回事？”，这时林伊一板着脸，而且说话的语气也有严厉，销售人员也不由有些被林伊一的气势所压制。

“这个女士买了一个电饭煲，电饭煲也没有什么问题，可是她认为没有柴火功能，所以她要求退货”，销售人员连忙说道。

那位买电饭煲的人，这时看到销售人员理会林伊一。而且刚才林伊一的话有些严厉，想来这林伊一不是普通的人，于是她连忙说道：“我来买的时候，就说了要有这样的功能，可是最后被她忽悠了”。

林伊一一听，她就明白了，她在售后组做这么久，她完全明白是怎么回事，一般说来，这确实是销售人员为了推销产品，有夸大其词。

这也让顾客买下了原本不是他们自愿想买下的东西，这种情况，林伊一以前也遇到很多，不过大多数顾客都不会为这事而闹，一是放不下面子。

而且买下的东西也没有明显的问题，不管是从厂家还是商家的角度，这样的纠纷最后大多数都是不了了之算了。

林伊一点了点头，她看了那销售人员一眼，而那销售小姐有些不敢看林伊一的眼睛，因为林伊一知道，这人确实做了突悠人家买方的事情。

林伊一对那妇女说道：“对不起，这位女士，我是长润营销部的，所以我代表公司向您说句对不起……”。

林伊一还没有说完，那妇女就大声地说道：“说句对不起就算了吗？不管如何，这个电饭煲我不要了，你们都得帮我退了”。

本来围观的人听之个妇女说因为销售小姐的话，而买到一款自己不太中意的电饭煲，还有些对看不起这妇女。

自己买东西被销售小姐误导，这种事情很正常，而且买到的产品没有问题，也不可能退货的。

这些人现在只是看着林伊一，现在他们更想看看林伊一想如何处理。看着林伊一脸上的笑容，他们都有些怀疑，似乎这林伊一会做出退货的决定一样。

不过这也让围观的人有些不敢相信，林伊一看起来非常年轻，可能就算是什么营销部的，也不是一个说话算得了数的。

这时，围观的也有人小声地说话，无非就是说出他们对此事的看法，因为很多人都被销售小姐误导过。

所以大多数人认为，这就是销售方的问题，根本是销售小姐没有说清楚，或则说，根本就是销售小姐故意隐瞒了产品的特征。

于是，就有人说道：“这种事，你在这里跟他们说有什么用，你应该直接上五楼找商场经理来处理”。

本来那个买电饭煲的人，只是感觉林伊一是一个说话能管用的人，这时听旁边的人说起，她才打量起林伊一。

林伊一也不过二十出头，只是她人高挑，看起来年龄略高一些，不过不管如何，林伊一看起来还是很年轻的样子。

她上下打量了一阵子，然后转过头，上前一步，拧起放在地上的电饭煲，转身就要离开。

林伊一上前一步：“这位女士，请慢走，我可以看看你这电饭煲吗？”，那妇女再次看了看林伊一，林伊一也看出这妇女并不愿意相信她。

“我看看再说，好吗？”，林伊一并没有买过电饭煲，对于什么柴火功能，她真的不明白。

那妇女想了想说：“小姑娘，不是我不相信你，可是你说话算数吗？”，林伊一点了点头说道：“如果我说了退，他们不退给你，我个人把钱给你，这样行吗？”。

林伊一之所以这样做，是因为这件事情影响很大，如果处理得好，这些人就可以为他们商场做宣传，当然如查处理得不好，那对商声的负面影响也很大。

那妇女看了看林伊一：“那小姑娘，我就相信你一次”，这时林伊一把手机拿了出来，查询了一下什么是电饭煲的柴火功能。

然后对比这个妇女买的电饭煲的型号，她仔细地查看了一下，她有些明白了：“这位阿姨，其实您买这个电饭煲功能也非常充足了，那我想问您一下，这个电饭煲有什么问题吗？”。

这个妇女看了看林伊一，她有些不敢相信，既然这林伊一说她说话算数，那她就一定会为公司说话。

不过林伊一的这个问题也没有什么问题，于是想了想她才说道：“也没有什么问题”，不过这妇女说完这话，她的脸上却有很大的怨气。

“难道，你们这也不想负责了吗？”，她两眼瞪着林伊一，就好像把所有的怨气都对准了林伊一。

林伊一淡淡地笑了一下说道：“不管最后如何处理，我想都应该了解一下真实的情况，不是吗？”，林伊一的冷静让所有的人都吃了一惊。

刚才他们看林伊一年龄很小，可能她是没人办法处理这次的事情，可是现在林伊一却如此平静，这让所有的人都不得不另眼看待林伊一了。0

那妇女更是没有想到，林伊一的话说得也是合情合理，而且这也给她一种希望，不管如何，她也不想为此事大吵大闹，于是这妇女想了想。

她来到另一款电饭煲上面说道：“你看这个电饭煲上就有一个柴火功能。”林伊一来到这个电饭煲面前，这不用说，这个电饭煲的操控面板上确实有这样的按键。

林伊一也不明白了，她注意了一下两款生产日期，明显的这个带柴火功能的电饭煲是以前的产品。

林伊一当然也不明白，如果这个功能真的好，按理厂家也不会不保留。